Terma dan Syarat Jackpot Junction
Dokumen ini adalah terjemahan automatik. Sekiranya terdapat kekaburan, ketidakkonsistenan atau perbezaan, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai dan mengikat secara sah.
Kemas kini terakhir: 27.08.2025
1. Pengenalan
Terma dan syarat ini serta dokumen yang dirujuk di bawah ("Terma") terpakai untuk penggunaan laman web semasa ("Laman Web") dan perkhidmatan berkaitan atau berkaitannya (secara kolektif, "Perkhidmatan").
Anda harus menyemak Terma ini dengan teliti kerana ia mengandungi maklumat penting mengenai hak dan kewajipan anda mengenai penggunaan Laman Web dan membentuk perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda - pelanggan kami ("Pelanggan"), dan kami. Dengan menggunakan Laman Web ini dan/atau mengakses Perkhidmatan, anda, sama ada anda tetamu atau pengguna berdaftar dengan akaun ("Akaun"), bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, bersama-sama dengan sebarang pindaan, yang mungkin diterbitkan dari semasa ke semasa. Jika anda tidak menerima Terma ini, anda harus menahan diri daripada mengakses Perkhidmatan dan menggunakan Laman Web.
Perkhidmatan ini dimiliki oleh Jackpot Junction Limited, sebuah syarikat liabiliti terhad yang berdaftar di Union der Komoren / Anjouan dengan nombor pendaftaran syarikat 16069, dengan alamat berdaftar di Hamchako, Mutsamudu, Pulau Autonomi Anjouan, Kesatuan Comoros (“Syarikat”), dilesenkan di Negeri Anjouan di bawah Akta Pelesenan Permainan Komputer 007 tahun 2005.
2. Terma Umum
Kami berhak untuk menyemak dan meminda Terma (termasuk sebarang dokumen yang dirujuk dan dipautkan di bawah) pada bila-bila masa. Anda harus melayari halaman ini secara berkala untuk menyemak Terma dan Syarat. Pindaan akan mengikat dan berkuat kuasa sebaik sahaja penerbitan di Laman Web ini. Jika anda membantah sebarang perubahan sedemikian, anda mesti segera berhenti menggunakan Perkhidmatan ini. Penggunaan Laman Web anda yang berterusan selepas penerbitan sedemikian akan menunjukkan persetujuan anda untuk terikat dengan Terma seperti yang dipinda. Sebarang pertaruhan yang tidak diselesaikan sebelum Terma yang diubah berkuat kuasa akan tertakluk kepada Terma sedia ada yang sedia ada.
3. Kewajipan Anda
Anda sentiasa mengakui bahawa semasa mengakses Laman Web dan menggunakan Perkhidmatan:
3.1. Anda berumur lebih daripada 18 tahun, atau mencapai umur sah di mana perjudian atau aktiviti permainan dibenarkan di bawah undang-undang atau bidang kuasa yang terpakai kepada anda. Kami berhak untuk meminta dokumen bukti umur daripada anda pada bila-bila masa.
3.2. Anda mempunyai kapasiti undang-undang dan boleh memeterai perjanjian undang-undang yang mengikat dengan kami. Anda tidak boleh mengakses Laman Web atau menggunakan Perkhidmatan jika anda tidak mempunyai kapasiti undang-undang.
3.3. Anda merupakan penduduk dalam bidang kuasa yang membenarkan perjudian. Anda bukan penduduk mana-mana negara di mana akses kepada perjudian dalam talian kepada penduduknya atau kepada mana-mana orang dalam negara tersebut adalah dilarang. Adalah menjadi tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di sisi undang-undang.
3.4. Anda tidak boleh menggunakan VPN, proksi atau perkhidmatan atau peranti serupa yang menutup atau memanipulasi pengenalpastian lokasi sebenar anda.
3.5. Anda adalah pengguna yang dibenarkan bagi kaedah pembayaran yang anda gunakan.
3.6. Anda mesti membuat semua pembayaran kepada kami dengan niat baik dan tidak cuba untuk membatalkan pembayaran yang telah dibuat atau mengambil sebarang tindakan yang akan menyebabkan pembayaran tersebut dibatalkan oleh pihak ketiga.
3.7. Apabila membuat pertaruhan, anda mungkin kehilangan sebahagian atau semua wang anda yang didepositkan kepada Perkhidmatan mengikut Terma ini dan anda akan bertanggungjawab sepenuhnya atas kerugian tersebut.
3.8. Apabila membuat pertaruhan, anda tidak boleh menggunakan sebarang maklumat yang diperoleh yang melanggar mana-mana undang-undang yang berkuat kuasa di negara tempat anda berada semasa pertaruhan dibuat.
3.9. Anda tidak bertindak bagi pihak pihak lain atau untuk sebarang tujuan komersial, tetapi semata-mata bagi pihak anda sendiri sebagai individu persendirian dalam kapasiti peribadi.
3.10. Anda tidak boleh cuba memanipulasi mana-mana pasaran atau elemen dalam Perkhidmatan dengan niat jahat mahupun dengan cara yang menjejaskan integriti Perkhidmatan atau kami.
3.11. Anda secara amnya mesti bertindak dengan niat baik berhubung dengan kami tentang Perkhidmatan ini pada setiap masa dan untuk semua pertaruhan yang dibuat menggunakan Perkhidmatan ini.
3.12. Anda, atau, jika berkenaan, pekerja, majikan, ejen atau ahli keluarga anda, tidak berdaftar sebagai Ahli Gabungan dalam program Ahli Gabungan kami.
4. Penggunaan terhad
4.1. Anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan ini:
4.1.1. Jika anda berumur di bawah 18 tahun (atau di bawah umur dewasa seperti yang ditetapkan dalam undang-undang bidang kuasa yang terpakai kepada anda) atau jika anda tidak mempunyai keupayaan dari segi undang-undang untuk memeterai perjanjian undang-undang yang mengikat dengan kami atau anda bertindak sebagai ejen untuk, atau sebaliknya bagi pihak, seseorang yang berumur di bawah 18 tahun (atau di bawah umur dewasa seperti yang ditetapkan dalam undang-undang bidang kuasa yang terpakai kepada anda);
4.1.2. Jika anda tinggal di negara yang mana akses kepada perjudian dalam talian kepada penduduknya atau kepada mana-mana orang dalam negara tersebut adalah dilarang.
4.1.3. Jika anda merupakan penduduk salah satu negara berikut, atau mengakses Laman Web dari salah satu negara berikut:
Austria
Perancis dan wilayahnya
Jerman
Bulgaria
Belanda dan wilayahnya
Sepanyol
Kesatuan Komoro
United Kingdom
Amerika Syarikat dan wilayahnya
Semua negara yang disenarai hitamkan oleh FATF
mana-mana bidang kuasa lain yang dianggap dilarang oleh Pihak Berkuasa Kewangan Luar Pesisir Anjouan.
4.1.4. Untuk mengumpul nama panggilan, alamat e-mel dan/atau maklumat lain Pelanggan lain melalui apa jua cara (contohnya, dengan menghantar spam, jenis e-mel lain yang tidak diminta atau pembingkaian atau pautan tanpa kebenaran kepada Perkhidmatan);
4.1.5. untuk mengganggu atau menjejaskan atau mempengaruhi aktiviti Pelanggan lain atau operasi Perkhidmatan secara amnya;
4.1.6. untuk mempromosikan iklan komersial yang tidak diminta, pautan afiliasi dan bentuk permintaan lain yang boleh dialih keluar daripada Perkhidmatan tanpa notis;
4.1.7. dalam apa jua cara yang, pada pendapat munasabah kami, boleh dianggap sebagai percubaan untuk: (i) menipu Perkhidmatan atau Pelanggan lain yang menggunakan Perkhidmatan; atau (ii) berpakat dengan mana-mana Pelanggan lain yang menggunakan Perkhidmatan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak jujur;
4.1.8. untuk mengikis peluang kami atau melanggar mana-mana Hak Harta Intelek kami; atau
4.1.9. untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang.
4.2. Anda tidak boleh menjual atau memindahkan akaun anda kepada pihak ketiga, dan anda juga tidak boleh memperoleh akaun pemain daripada pihak ketiga.
4.3. Anda tidak boleh, dalam apa jua cara, memindahkan dana antara akaun pemain.
4.4. Kami boleh serta-merta menamatkan Akaun anda setelah memberi notis bertulis kepada anda jika anda menggunakan Perkhidmatan untuk tujuan yang tidak dibenarkan. Kami juga boleh mengambil tindakan undang-undang terhadap anda kerana berbuat demikian dalam keadaan tertentu.
4.5. Pekerja Syarikat, pemegang lesen, pengedar, pemborong, anak syarikat, pengiklanan, promosi atau agensi lain, rakan kongsi media, kontraktor, peruncit dan ahli keluarga terdekat setiap satu TIDAK dibenarkan menggunakan Perkhidmatan ini untuk wang sebenar tanpa kebenaran terlebih dahulu daripada Pengarah Syarikat atau Ketua Pegawai Eksekutif. Sekiranya aktiviti tersebut ditemui, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta dan semua bonus/kemenangan akan dilucutkan.
5. Pendaftaran
Anda bersetuju bahawa pada setiap masa apabila menggunakan Perkhidmatan ini:
5.1. Kami berhak untuk menolak permohonan pendaftaran daripada mana-mana pemohon mengikut budi bicara mutlak kami dan tanpa sebarang kewajipan untuk memberikan sebab tertentu.
5.2. Sebelum menggunakan Perkhidmatan ini, anda mesti melengkapkan borang pendaftaran secara peribadi dan membaca serta menerima Terma-terma ini. Untuk mula bertaruh pada Perkhidmatan atau menarik balik kemenangan anda, kami mungkin memerlukan anda menjadi Pelanggan yang disahkan yang termasuk lulus pemeriksaan tertentu. Anda mungkin dikehendaki memberikan bukti pengenalan diri yang sah dan sebarang dokumen lain yang dianggap perlu. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada, ID bergambar (salinan pasport, lesen memandu atau kad pengenalan kebangsaan) dan bil utiliti terkini yang menyenaraikan nama dan alamat anda sebagai bukti kediaman. Kami berhak untuk menggantung pertaruhan atau menyekat pilihan Akaun pada mana-mana Akaun sehingga maklumat yang diperlukan diterima. Prosedur ini dilakukan mengikut peraturan permainan yang berkenaan dan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram. Di samping itu, anda perlu membiayai Akaun Perkhidmatan anda menggunakan kaedah pembayaran yang dinyatakan pada bahagian pembayaran di Laman Web kami.
5.3. Anda perlu memberikan maklumat hubungan yang tepat, termasuk alamat e-mel yang sah (“Alamat E-mel Berdaftar”), dan mengemas kini maklumat tersebut pada masa hadapan untuk memastikannya tepat. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan butiran hubungan anda dikemas kini pada Akaun anda. Kegagalan berbuat demikian boleh mengakibatkan anda gagal menerima pemberitahuan dan maklumat penting berkaitan Akaun daripada kami, termasuk perubahan yang kami buat pada Terma ini. Kami mengenal pasti dan berkomunikasi dengan Pelanggan kami melalui Alamat E-mel Berdaftar mereka. Adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan untuk mengekalkan akaun e-mel yang aktif dan unik, untuk memberikan kami alamat e-mel yang betul dan untuk memaklumkan Syarikat tentang sebarang perubahan pada alamat e-mel mereka. Setiap Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan Alamat E-mel Berdaftarnya bagi mengelakkan penggunaan Alamat E-mel Berdaftarnya oleh mana-mana pihak ketiga. Syarikat tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan atau kerugian yang dianggap atau didakwa terhasil daripada komunikasi antara Syarikat dan Pelanggan menggunakan Alamat E-mel Berdaftar. Mana-mana Pelanggan yang tidak mempunyai alamat e-mel yang boleh dihubungi oleh Syarikat akan digantung Akaunnya sehingga alamat tersebut diberikan kepada kami. Kami akan serta-merta menggantung Akaun anda setelah memberi notis bertulis kepada anda untuk tujuan ini jika anda sengaja memberikan maklumat peribadi yang palsu atau tidak tepat. Kami juga mungkin akan mengambil tindakan undang-undang terhadap anda kerana berbuat demikian dalam keadaan tertentu dan/atau menghubungi pihak berkuasa berkaitan yang juga mungkin akan mengambil tindakan terhadap anda.
5.4. Anda hanya dibenarkan mendaftarkan satu Akaun dengan Perkhidmatan ini. Akaun tertakluk kepada penutupan serta-merta jika didapati anda mempunyai berbilang Akaun yang berdaftar dengan kami. Ini termasuk penggunaan wakil, saudara mara, rakan sekutu, sekutu, pihak berkaitan, orang yang berkaitan dan/atau pihak ketiga yang beroperasi bagi pihak anda.
5.5. Bagi memastikan kelayakan kewangan anda dan untuk mengesahkan identiti anda, kami mungkin meminta anda memberikan kami maklumat peribadi tambahan, seperti nama dan nama keluarga anda, atau menggunakan mana-mana penyedia maklumat pihak ketiga yang kami anggap perlu. Sekiranya sebarang maklumat peribadi tambahan diperoleh melalui sumber pihak ketiga, kami akan memaklumkan anda tentang data yang diperoleh.
5.6. Anda mesti merahsiakan kata laluan anda untuk Perkhidmatan ini. Dengan syarat maklumat Akaun yang diminta telah diberikan dengan betul, kami berhak untuk menganggap bahawa pertaruhan, deposit dan pengeluaran telah dibuat oleh anda. Kami menasihatkan anda untuk menukar kata laluan anda secara berkala dan tidak sekali-kali mendedahkannya kepada mana-mana pihak ketiga. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk melindungi kata laluan anda dan sebarang kegagalan berbuat demikian adalah atas risiko dan perbelanjaan anda sendiri. Anda boleh log keluar dari Perkhidmatan pada akhir setiap sesi. Jika anda percaya mana-mana maklumat Akaun anda disalahgunakan oleh pihak ketiga, atau Akaun anda telah digodam, atau kata laluan anda telah ditemui oleh pihak ketiga, anda mesti memaklumkan kami dengan segera. Anda mesti memaklumkan kami jika Alamat E-mel Berdaftar anda telah digodam, walau bagaimanapun, kami mungkin meminta anda memberikan maklumat/dokumentasi tambahan supaya kami boleh mengesahkan identiti anda. Kami akan segera menggantung Akaun anda sebaik sahaja kami mengetahui tentang kejadian sedemikian. Sementara itu, anda bertanggungjawab untuk semua aktiviti pada Akaun anda termasuk akses pihak ketiga, tanpa mengira sama ada akses mereka dibenarkan oleh anda atau tidak.
5.7. Anda tidak boleh pada bila-bila masa menghantar sebarang kandungan atau maklumat lain pada Perkhidmatan kepada Pelanggan lain atau mana-mana pihak lain melalui tangkapan skrin (atau kaedah lain yang serupa), mahupun memaparkan sebarang maklumat atau kandungan sedemikian dalam bingkai atau dengan apa-apa cara lain yang berbeza daripada bagaimana ia akan muncul jika Pelanggan atau pihak ketiga tersebut telah menaip URL untuk Perkhidmatan ke dalam baris pelayar.
5.8. Semasa mendaftar, anda akan menerima kemungkinan untuk menggunakan semua mata wang yang tersedia di laman web. Mata wang tersebut adalah mata wang deposit, pengeluaran dan pertaruhan anda yang diletakkan dan dipadankan dengan Perkhidmatan seperti yang dinyatakan dalam Terma ini. Sesetengah kaedah pembayaran tidak diproses dalam semua mata wang. Dalam kes sedemikian, mata wang pemprosesan akan dipaparkan, bersama-sama dengan kalkulator penukaran yang tersedia di halaman.
5.9. Kami tidak mempunyai sebarang kewajipan untuk membuka Akaun untuk anda dan halaman pendaftaran laman web kami hanyalah jemputan untuk berurusan. Ia sepenuhnya terpulang kepada budi bicara kami sama ada untuk meneruskan pembukaan Akaun untuk anda atau tidak dan, sekiranya kami enggan membuka Akaun untuk anda, kami tidak mempunyai sebarang kewajipan untuk memberikan anda sebab penolakan tersebut.
5.10. Setelah menerima permohonan anda, kami mungkin akan menghubungi anda untuk meminta maklumat dan/atau dokumentasi lanjut daripada anda agar kami dapat mematuhi kewajipan peraturan dan undang-undang kami.
6. Akaun Anda
6.1. Akaun boleh menggunakan beberapa mata wang, dalam kes ini semua baki dan transaksi Akaun dipaparkan dalam mata wang yang digunakan untuk transaksi tersebut.
6.2. Kami tidak memberikan kredit untuk penggunaan Perkhidmatan ini.
6.3. Kami mungkin menutup atau menggantung Akaun jika anda tidak mematuhi Terma ini atau kami secara munasabah percaya bahawa anda tidak mematuhi Terma ini, atau untuk memastikan integriti atau keadilan Perkhidmatan atau jika kami mempunyai alasan munasabah lain untuk berbuat demikian. Kami mungkin tidak selalu dapat memberi anda notis terlebih dahulu. Jika kami menutup atau menggantung Akaun anda disebabkan anda tidak mematuhi Terma ini, kami mungkin membatalkan dan/atau membatalkan mana-mana pertaruhan anda dan menahan sebarang wang dalam akaun anda (termasuk deposit).
6.4. Kami berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana Akaun tanpa notis terlebih dahulu dan memulangkan semua dana. Walau bagaimanapun, obligasi kontrak yang telah matang akan dipenuhi.
6.5. Kami berhak untuk menolak, menyekat, membatalkan atau mengehadkan sebarang pertaruhan pada bila-bila masa atas apa jua sebab, termasuk sebarang pertaruhan yang dianggap dibuat dengan cara penipuan untuk mengelakkan had pertaruhan kami dan/atau peraturan sistem kami.
6.6. Jika sebarang amaun dikreditkan secara salah ke Akaun anda, ia akan kekal sebagai hak milik kami dan apabila kami menyedari sebarang kesilapan sedemikian, kami akan memaklumkan anda dan amaun tersebut akan dikeluarkan daripada Akaun anda.
6.7. Jika, atas apa-apa sebab, Akaun anda terlebih keluar, anda akan berhutang kepada kami untuk jumlah terlebih keluar tersebut.
6.8. Anda mesti memaklumkan kepada kami sebaik sahaja anda mengetahui sebarang ralat berkaitan dengan Akaun anda.
6.9. Sila ingat bahawa pertaruhan adalah semata-mata untuk hiburan dan keseronokan dan anda harus berhenti sebaik sahaja ia berhenti menjadi keseronokan. Jangan sekali-kali bertaruh apa-apa yang anda tidak mampu kalah. Jika anda rasa anda mungkin telah hilang kawalan ke atas perjudian anda, kami menawarkan pilihan pengecualian diri. Hanya hantar mesej kepada Jabatan Sokongan Pelanggan kami menggunakan Alamat E-mel Berdaftar anda yang anda ingin MENGECUALIKAN SENDIRI dan permintaan ini akan berkuat kuasa dalam masa 24 jam dari saat penerimaannya. Dalam kes ini, akaun anda akan dilumpuhkan sehingga diberitahu kelak oleh anda, dan anda tidak akan dapat log masuk ke dalamnya.
6.10. Anda tidak boleh memindahkan, menjual atau mencagarkan Akaun Anda kepada orang lain. Larangan ini termasuk pemindahan sebarang aset bernilai apa-apa jenis, termasuk tetapi tidak terhad kepada pemilikan akaun, kemenangan, deposit, pertaruhan, hak dan/atau tuntutan berkaitan dengan aset ini, sama ada sah, komersial atau sebaliknya. Larangan ke atas pemindahan tersebut juga termasuk walau bagaimanapun tidak terhad kepada beban, cagaran, penyerahan hak, manfaat, perdagangan, pembrokeran, hipotek dan/atau pemberian dengan kerjasama fidusiari atau mana-mana pihak ketiga, syarikat, individu asli atau sah, yayasan dan/atau persatuan dalam apa jua bentuk atau bentuk.
6.11. Sekiranya anda ingin menutup akaun anda dengan kami, sila hantarkan e-mel daripada Alamat E-mel Berdaftar anda kepada Jabatan Sokongan Pelanggan kami melalui pautan di Laman Web.
7. Deposit Dana
7.1. Semua deposit hendaklah dibuat daripada akaun atau sistem pembayaran atau kad kredit yang didaftarkan atas nama anda sendiri, dan sebarang deposit yang dibuat dalam mata wang lain akan ditukar menggunakan kadar pertukaran harian yang diperoleh daripada oanda.com, atau pada kadar pertukaran semasa bank kami sendiri atau pemproses pembayaran kami yang kemudiannya Akaun anda akan didepositkan dengan sewajarnya. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah sistem pembayaran mungkin mengenakan yuran pertukaran mata wang tambahan yang akan ditolak daripada jumlah deposit anda.
7.2. Yuran dan caj mungkin dikenakan untuk deposit dan pengeluaran pelanggan, yang boleh didapati di Laman Web. Dalam kebanyakan kes, kami menanggung yuran transaksi untuk deposit kepada anda Akaun WildRoll . Anda bertanggungjawab ke atas caj bank anda sendiri yang mungkin anda tanggung akibat mendepositkan dana dengan kami.
7.3. Syarikat bukanlah institusi kewangan dan menggunakan pemproses pembayaran elektronik pihak ketiga untuk memproses deposit kad kredit dan debit; ia tidak diproses secara langsung oleh kami. Jika anda mendepositkan dana sama ada melalui kad kredit atau kad debit, Akaun anda hanya akan dikreditkan jika kami menerima kod kelulusan dan kebenaran daripada institusi penerbit pembayaran. Jika penerbit kad anda tidak memberikan kebenaran sedemikian, Akaun anda tidak akan dikreditkan dengan dana tersebut.
7.4. Anda bersetuju untuk membayar sepenuhnya sebarang dan semua pembayaran dan caj yang perlu dibayar kepada kami atau kepada penyedia pembayaran berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan oleh anda. Anda selanjutnya bersetuju untuk tidak membuat sebarang caj balik atau menolak atau membatalkan atau sebaliknya membalikkan mana-mana deposit anda, dan dalam apa jua keadaan sedemikian, anda akan membayar balik dan memberi pampasan kepada kami untuk deposit yang belum dibayar tersebut termasuk sebarang perbelanjaan yang ditanggung oleh kami dalam proses mengutip deposit anda, dan anda bersetuju bahawa sebarang kemenangan daripada pertaruhan yang menggunakan dana yang dicaj balik tersebut akan dilucutkan. Anda mengakui dan bersetuju bahawa akaun pemain anda bukanlah akaun bank dan oleh itu tidak dijamin, diinsuranskan atau dilindungi oleh mana-mana deposit atau sistem insurans perbankan atau oleh mana-mana sistem insurans serupa yang lain di mana-mana bidang kuasa lain, termasuk tetapi tidak terhad kepada bidang kuasa tempatan anda. Tambahan pula, akaun pemain tidak menanggung faedah ke atas mana-mana dana yang dipegang di dalamnya.
7.5. Jika anda memutuskan untuk menerima mana-mana tawaran promosi atau bonus kami dengan memasukkan kod bonus semasa deposit, anda bersetuju dengan Terma Bonus dan terma setiap bonus tertentu.
7.6. Dana yang berasal daripada aktiviti jenayah dan/atau haram dan/atau tanpa kebenaran tidak boleh didepositkan dengan kami.
7.7. Jika anda membuat deposit menggunakan kad kredit anda, adalah disyorkan agar anda menyimpan salinan Rekod Transaksi dan salinan Terma ini.
7.8. Perjudian Internet mungkin menyalahi undang-undang di bidang kuasa tempat anda berada; jika ya, anda tidak dibenarkan menggunakan kad pembayaran anda untuk membuat deposit di laman web ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk mengetahui undang-undang mengenai perjudian dalam talian di negara tempat tinggal anda.
8. Pengeluaran Dana
8.1. Anda boleh mengeluarkan sebarang dana yang tidak digunakan dan telah dibersihkan yang disimpan dalam akaun pemain anda dengan mengemukakan permintaan pengeluaran mengikut syarat pengeluaran kami. Amaun pengeluaran minimum bagi setiap transaksi ialah $10 (atau setaraf dalam mata wang lain) kecuali penutupan akaun yang mana anda boleh mengeluarkan baki penuh.
8.2. Tiada komisen pengeluaran jika anda membuat pertaruhan (roll over) deposit sekurang-kurangnya 1 kali. Jika tidak, kami berhak untuk menolak yuran 8% dengan jumlah minimum 5 Dolar AS (atau setaraf dalam mata wang akaun anda) untuk memerangi pengubahan wang haram.
8.3. Kami berhak untuk meminta pengenalan diri bergambar, pengesahan alamat atau melaksanakan prosedur pengesahan tambahan (meminta swafoto anda, mengatur panggilan pengesahan dll.) untuk tujuan pengesahan identiti sebelum memberikan sebarang pengeluaran daripada Akaun anda. Kami juga berhak untuk melaksanakan pengesahan identiti pada bila-bila masa sepanjang tempoh hubungan anda dengan kami.
8.4. Semua pengeluaran mesti dibuat menggunakan debit, kad kredit, akaun bank, kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk membuat pembayaran ke Akaun anda. Kami boleh, dan sentiasa mengikut budi bicara kami sendiri, membenarkan anda mengeluarkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang bukan berasal dari deposit asal anda. Ini akan sentiasa tertakluk kepada pemeriksaan keselamatan tambahan.
8.5. Sekiranya anda ingin mengeluarkan dana tetapi akaun anda sama ada tidak boleh diakses, tidak aktif, terkunci atau ditutup, sila hubungi Jabatan Khidmat Pelanggan kami.
8.6. Had pengeluaran bagi akaun standard dihadkan kepada $2,500 sehari, $10,000 seminggu, dan $25,000 sebulan. Untuk had yang lebih tinggi, sila hubungi Khidmat Pelanggan atau tanyakan mengenai keahlian VIP. Had VIP bermula dari $250,000 sebulan.
8.7. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak dapat menjamin kejayaan pemprosesan pengeluaran atau bayaran balik sekiranya anda melanggar dasar Penggunaan Terhad yang dinyatakan dalam Klausa 3.3 dan 4.
8.8. Kami berhak untuk mengenakan pengesahan tambahan, melambatkan atau melaraskan sebarang pengeluaran sekiranya kami secara munasabah percaya bahawa ia diperlukan untuk melindungi integriti Perkhidmatan, mengurus kecairan atau mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan kami. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada, keadaan di mana: Akaun baru didaftarkan; aktiviti Akaun menunjukkan kemungkinan pelanggaran Terma ini (termasuk tetapi tidak terhad kepada Klausa 3, 5.4 dan 16), seperti corak pertaruhan yang tidak selaras dengan permainan biasa, disyaki mempunyai berbilang akaun, atau penggunaan kaedah pembayaran atau peranti yang dikongsi antara Akaun; dalam kes kemenangan yang luar biasa besar berbanding deposit terkini dan/atau jumlah deposit keseluruhan; pengeluaran diminta ke kaedah pembayaran atau dompet yang tidak selaras dengan sejarah deposit Akaun; deposit yang membiayai baki memerlukan pengesahan sumber dana; atau baki termasuk dana bonus, yang mana Terma Bonus yang berkaitan juga akan terpakai. Pengesahan boleh merangkumi semakan sejarah permainan, corak pertaruhan dan sebarang maklumat lain yang munasabah diperlukan untuk menilai permintaan tersebut. Sebarang tindakan yang diambil di bawah Klausa ini boleh memanjangkan masa pemprosesan dan boleh menjejaskan had pengeluaran anda di bawah Klausa 8.6.
9. Transaksi Pembayaran dan Pemproses
9.1. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk membayar semua wang yang terhutang kepada kami. Anda mesti membuat semua pembayaran kepada kami dengan niat baik dan tidak cuba untuk membalikkan pembayaran yang dibuat atau mengambil sebarang tindakan yang akan menyebabkan pembayaran tersebut dibalikkan oleh pihak ketiga bagi mengelakkan liabiliti yang ditanggung secara sah. Anda akan membayar balik kepada kami untuk sebarang caj balik, penolakan atau pembalikan pembayaran yang anda buat dan sebarang kerugian yang kami alami akibatnya. Kami berhak untuk mengenakan yuran pentadbiran sebanyak $50, atau bersamaan mata wang bagi setiap caj balik, penolakan atau pembalikan pembayaran yang anda buat.
9.2. Kami berhak untuk menggunakan pemproses pembayaran elektronik pihak ketiga dan/atau bank saudagar untuk memproses pembayaran yang dibuat oleh anda dan anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat mereka dengan syarat mereka dimaklumkan kepada anda dan terma tersebut tidak bercanggah dengan Terma ini.
9.3. Semua transaksi yang dibuat di laman web kami mungkin akan disemak untuk mencegah aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan. Transaksi yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
10. Kesilapan
10.1. Sekiranya berlaku ralat atau kerosakan pada sistem atau proses kami, semua pertaruhan akan terbatal. Anda mempunyai kewajipan untuk memaklumkan kami dengan segera sebaik sahaja anda mengetahui sebarang ralat dengan Perkhidmatan. Sekiranya berlaku ralat komunikasi atau sistem atau pepijat atau virus yang berlaku berkaitan dengan Perkhidmatan dan/atau pembayaran yang dibuat kepada anda akibat kecacatan atau kesilapan dalam Perkhidmatan, kami tidak akan bertanggungjawab kepada anda atau mana-mana pihak ketiga untuk sebarang kos, perbelanjaan, kerugian atau tuntutan langsung atau tidak langsung yang timbul atau terhasil daripada ralat tersebut, dan kami berhak untuk membatalkan semua permainan/pertaruhan yang berkenaan dan mengambil sebarang tindakan lain untuk membetulkan ralat tersebut.
10.2. Kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan bahawa kami tidak melakukan kesilapan dalam menyiarkan baris taruhan. Walau bagaimanapun, jika akibat daripada kesilapan manusia atau masalah sistem, pertaruhan diterima pada ganjil iaitu: berbeza secara material daripada yang tersedia di pasaran umum pada masa pertaruhan dibuat; atau jelas salah memandangkan kemungkinan peristiwa itu berlaku pada masa pertaruhan dibuat, maka kami berhak untuk membatalkan atau membatalkan pertaruhan tersebut, atau membatalkan atau membatalkan pertaruhan yang dibuat selepas sesuatu peristiwa bermula.
10.3. Kami berhak untuk mendapatkan semula daripada anda sebarang jumlah yang terlebih bayar dan melaraskan Akaun anda untuk membetulkan sebarang kesilapan. Satu contoh kesilapan sedemikian mungkin berlaku apabila harga tidak betul atau apabila kami memasukkan keputusan sesuatu peristiwa secara salah. Jika dana tidak mencukupi dalam Akaun anda, kami mungkin meminta anda membayar kami jumlah tertunggak yang berkaitan dengan sebarang pertaruhan atau pertaruhan yang salah. Sehubungan itu, kami berhak untuk membatalkan, mengurangkan atau memadam sebarang permainan yang belum selesai, sama ada dibuat dengan dana yang terhasil daripada kesilapan atau tidak.
11. Peraturan Permainan, bayaran balik dan pembatalan
11.1. Pemenang sesuatu acara akan ditentukan pada tarikh penyelesaian acara tersebut, dan kami tidak akan mengiktiraf keputusan yang dibantah atau dibatalkan untuk tujuan pertaruhan.
11.2. Semua keputusan yang dipaparkan adalah muktamad selepas 72 jam dan tiada pertanyaan akan dilayan selepas tempoh tersebut. Dalam tempoh 72 jam selepas keputusan dipaparkan, kami hanya akan menetapkan semula/membetulkan keputusan disebabkan oleh ralat manusia, ralat sistem atau kesilapan yang dibuat oleh sumber keputusan yang merujuk.
11.3. Jika keputusan perlawanan dibatalkan atas apa jua sebab oleh badan pentadbir perlawanan dalam tempoh pembayaran, maka semua wang akan dikembalikan.
11.4. Jika keputusan seri berlaku dalam perlawanan di mana pilihan seri ditawarkan, semua pertaruhan pada pasukan menang atau kalah akan hilang. Jika pilihan seri tidak ditawarkan, maka semua orang akan menerima bayaran balik dalam keputusan seri pada perlawanan tersebut. Dan jika pilihan seri belum disediakan, maka masa tambahan akan dikira, jika dimainkan.
11.5. Jika keputusan tidak dapat disahkan oleh kami, contohnya jika suapan yang menyiarkan acara tersebut terganggu (dan tidak dapat disahkan oleh sumber lain) maka pada pilihan kami, pertaruhan pada acara tersebut akan dianggap tidak sah dan pertaruhan akan dikembalikan.
11.6. Amaun pertaruhan minimum dan maksimum untuk semua acara akan ditentukan oleh kami dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis bertulis terlebih dahulu. Kami juga berhak untuk melaraskan had pada Akaun individu.
11.7. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas transaksi Akaun mereka sendiri. Setelah transaksi selesai, ia tidak boleh diubah. Kami tidak bertanggungjawab atas pertaruhan yang hilang atau digandakan yang dibuat oleh Pelanggan dan tidak akan melayan permintaan percanggahan kerana permainan hilang atau digandakan. Pelanggan boleh menyemak transaksi mereka di bahagian Akaun Saya di laman web ini selepas setiap sesi untuk memastikan semua pertaruhan yang diminta diterima.
11.8. Perlawanan akan berlangsung selagi kedua-dua pasukan membuat keputusan yang betul, dan tanpa mengira tajuk Liga yang dipaparkan di Laman Web kami.
11.9. Tarikh dan masa mula yang dipaparkan di Laman Web untuk perlawanan eSport hanyalah petunjuk dan tidak dijamin betul. Jika perlawanan digantung atau ditangguhkan, dan tidak disambung semula dalam tempoh 72 jam dari masa mula sebenar yang dijadualkan, perlawanan tidak akan beraksi dan pertaruhan akan dikembalikan. Pengecualian ialah sebarang pertaruhan sama ada pasukan/pemain mara dalam kejohanan, atau memenangi kejohanan, akan beraksi tanpa mengira perlawanan yang digantung atau ditangguhkan.
11.10. Jika sesuatu acara disiarkan oleh kami dengan tarikh yang salah, semua pertaruhan akan dikenakan tindakan berdasarkan tarikh yang diumumkan oleh badan pentadbir.
11.11. Jika sesebuah pasukan menggunakan pemain gantian, keputusannya masih sah kerana ia adalah pilihan pasukan untuk menggunakan pemain gantian.
11.12. Syarikat berhak untuk mengalih keluar acara, pasaran dan sebarang produk lain daripada Laman Web.
11.13. Penjelasan mendalam tentang peraturan pertaruhan sukan kami ada di halaman berasingan: PERATURAN PERTARUHAN SUKAN
12. Komunikasi dan Notis
12.1. Semua komunikasi dan notis yang akan diberikan di bawah Terma ini oleh anda kepada kami hendaklah dihantar menggunakan borang Sokongan Pelanggan di Laman Web.
12.2. Semua komunikasi dan notis yang akan diberikan di bawah Terma ini oleh kami kepada anda hendaklah, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Terma ini, sama ada dipaparkan di Laman Web dan/atau dihantar ke Alamat E-mel Berdaftar yang kami simpan pada sistem kami untuk Pelanggan yang berkaitan. Kaedah komunikasi tersebut adalah mengikut budi bicara mutlak dan eksklusif kami.
12.3. Semua komunikasi dan notis yang akan diberikan di bawah Terma ini oleh anda atau kami hendaklah secara bertulis dalam bahasa Inggeris dan mesti diberikan kepada dan daripada Alamat E-mel Berdaftar dalam Akaun anda.
12.4. Dari semasa ke semasa, kami mungkin menghubungi anda melalui e-mel untuk tujuan menawarkan maklumat tentang pertaruhan, tawaran promosi unik dan maklumat lain daripada WildRoll. Anda bersetuju untuk menerima e-mel tersebut apabila anda bersetuju dengan Terma ini semasa mendaftar di Laman Web. Anda boleh memilih untuk menarik diri daripada menerima tawaran promosi tersebut daripada kami pada bila-bila masa dengan mengemukakan permintaan kepada Sokongan Pelanggan.
13. Perkara Di Luar Kawalan Kita
Kami tidak akan dipertanggungjawabkan atas sebarang kegagalan atau kelewatan dalam menyediakan Perkhidmatan disebabkan oleh peristiwa Force Majeure yang secara munasabahnya boleh dianggap di luar kawalan kami meskipun kami telah melaksanakan langkah-langkah pencegahan yang munasabah seperti: bencana alam; pertikaian perdagangan atau buruh; gangguan bekalan elektrik; tindakan, kegagalan atau peninggalan mana-mana kerajaan atau pihak berkuasa; halangan atau kegagalan perkhidmatan telekomunikasi; atau sebarang kelewatan atau kegagalan lain yang disebabkan oleh pihak ketiga, dan kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang mungkin anda alami. Dalam keadaan sedemikian, kami berhak untuk membatalkan atau menggantung Perkhidmatan tanpa menanggung sebarang liabiliti.
14. Liabiliti
14.1. SEHINGGA TAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN, KAMI TIDAK AKAN MEMBERI PAMPASAN KEPADA ANDA ATAS SEBARANG KERUGIAN ATAU KEROSAKAN YANG BOLEH DIJANGKA SECARA MUSNAH (SAMA ADA LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG) YANG MUNGKIN ANDA AKIBATI JIKA KAMI GAGAL MENJALANKAN TANGGUNGJAWAB KAMI DI BAWAH SYARAT-SYARAT INI KECUALI KAMI MELANGGAR SEBARANG TUGAS YANG DIKENAKAN KEPADA KAMI OLEH UNDANG-UNDANG (TERMASUK JIKA KAMI MENYEBABKAN KEMATIAN ATAU KECEDERAAN DIRI AKIBAT KECUAIAN KAMI) DALAM KES YANG MANA, KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB KEPADA ANDA JIKA KEGAGALAN ITU DISEBABKAN OLEH: (I) KESALAHAN ANDA SENDIRI; (II) PIHAK KETIGA YANG TIDAK BERHUBUNG DENGAN PELAKSANAAN KAMI TERHADAP SYARAT-SYARAT INI (CONTOHNYA MASALAH AKIBAT PRESTASI RANGKAIAN KOMUNIKASI, KESESAKAN, DAN KETERHUBUNGAN ATAU PRESTASI PERALATAN KOMPUTER ANDA); ATAU (III) SEBARANG PERISTIWA LAIN YANG KAMI MAUPUN PEMBEKAL KAMI TIDAK DAPAT MERAMAL ATAU MENCEGAH WALAUPUN KAMI ATAU MEREKA TELAH MENGAMBIL PENJAGAAN YANG MUNASABAH. OLEH KERJASAMA INI ADALAH UNTUK KEGUNAAN PENGGUNA SAHAJA, KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEBARANG KERUGIAN PERNIAGAAN DALAM SEBARANG JENIS.
14.2. SEKIRANYA KAMI DIANGGAP BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEBARANG PERISTIWA DI BAWAH SYARAT-SYARAT INI, JUMLAH LIABILITI KAMI KEPADA ANDA DI BAWAH ATAU BERKAITAN DENGAN SYARAT-SYARAT INI TIDAK AKAN MELEBIHI (A) NILAI PERTARUHAN DAN ATAU PERTARUHAN YANG ANDA LETAKKAN MELALUI AKAUN ANDA BERKENAAN DENGAN PERTARUHAN/PERTARUHAN ATAU PRODUK YANG BERKAITAN YANG MENIMBULKAN LIABILITI YANG BERKAITAN, ATAU (B) EUR €500 DALAM JUMLAH, YANG MANA-MANA ADALAH LEBIH RENDAH.
14.3. KAMI SANGAT MENGESYORKAN BAHAWA ANDA (I) BERHATI-HATI UNTUK MENGESAHKAN KESESUAIAN DAN KESERASIAN PERKHIDMATAN DENGAN PERALATAN KOMPUTER ANDA SENDIRI SEBELUM DIGUNAKAN; DAN (II) MENGAMBIL LANGKAH BERJAGA-JAGA YANG MUNASABAH UNTUK MELINDUNGI DIRI ANDA DARIPADA PROGRAM ATAU PERANTI BERBAHAYA TERMASUK MELALUI PEMASANGAN PERISIAN ANTI-VIRUS.
15. Perjudian Oleh Mereka Yang Bawah Umur
15.1. Jika kami mengesyaki bahawa anda sedang atau menerima pemberitahuan bahawa anda kini berumur di bawah 18 tahun atau berumur di bawah 18 tahun (atau di bawah umur dewasa seperti yang ditetapkan dalam undang-undang bidang kuasa yang terpakai kepada anda) apabila anda membuat sebarang pertaruhan melalui Perkhidmatan, Akaun anda akan digantung (dikunci) untuk menghalang anda daripada membuat sebarang pertaruhan selanjutnya atau membuat sebarang pengeluaran daripada Akaun anda. Kami kemudian akan menyiasat perkara tersebut, termasuk sama ada anda telah bertaruh sebagai ejen untuk, atau sebaliknya bagi pihak, seseorang yang berumur di bawah 18 tahun (atau di bawah umur dewasa seperti yang ditetapkan dalam undang-undang bidang kuasa yang terpakai kepada anda). Jika mendapati bahawa anda: (a) kini berumur; (b) berumur di bawah 18 tahun atau di bawah umur dewasa yang terpakai kepada anda pada masa yang berkaitan; atau (c) telah bertaruh sebagai ejen untuk atau atas arahan seseorang yang berumur di bawah 18 tahun atau di bawah umur dewasa yang terpakai:
semua kemenangan pada masa ini atau yang akan dikreditkan ke Akaun anda akan disimpan;
semua kemenangan yang diperoleh daripada pertaruhan melalui Perkhidmatan semasa di bawah umur mesti dibayar kepada kami atas permintaan (jika anda gagal mematuhi peruntukan ini, kami akan berusaha untuk mendapatkan semula semua kos yang berkaitan dengan pemulihan jumlah tersebut); dan/atau
sebarang wang yang didepositkan ke dalam Akaun anda yang bukan kemenangan akan dikembalikan kepada anda ATAU disimpan sehingga anda berumur 18 tahun mengikut budi bicara mutlak kami. Kami berhak untuk memotong yuran transaksi pembayaran daripada jumlah yang akan dipulangkan, termasuk yuran transaksi untuk deposit kepada anda akaun WildRoll yang telah kami bincangkan.
15.2. Syarat ini juga terpakai kepada anda jika anda berumur lebih daripada 18 tahun tetapi anda meletakkan pertaruhan anda dalam bidang kuasa yang menetapkan umur lebih tinggi daripada 18 tahun untuk pertaruhan sah dan anda berada di bawah umur minimum yang sah di bidang kuasa tersebut.
15.3. Sekiranya kami mengesyaki anda melanggar peruntukan Klausa ini atau cuba bergantung padanya untuk tujuan penipuan, kami berhak untuk mengambil sebarang tindakan yang diperlukan untuk menyiasat perkara tersebut, termasuk memaklumkan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
16. Penipuan
Kami akan menuntut sekatan jenayah dan kontraktual terhadap mana-mana Pelanggan yang terlibat dalam penipuan, ketidakjujuran atau perbuatan jenayah. Kami akan menahan pembayaran kepada mana-mana Pelanggan jika mana-mana daripada ini disyaki. Pelanggan hendaklah menanggung rugi dan bertanggungjawab untuk membayar kepada kami atas permintaan semua kos, caj atau kerugian yang dialami atau ditanggung oleh kami (termasuk sebarang kerugian langsung, tidak langsung atau berbangkit, kehilangan keuntungan, kehilangan perniagaan dan kehilangan reputasi) yang timbul secara langsung atau tidak langsung daripada penipuan, ketidakjujuran atau perbuatan jenayah Pelanggan.
17. Harta Intelek
17.1. Sebarang penggunaan nama dan logo kami tanpa kebenaran boleh mengakibatkan tindakan undang-undang diambil terhadap anda.
17.2. Antara kami dan anda, kami adalah pemilik tunggal hak dalam dan terhadap Perkhidmatan, teknologi, perisian dan sistem perniagaan kami ("Sistem") serta kemungkinan kami. Anda tidak boleh menggunakan profil peribadi anda untuk keuntungan komersial anda sendiri (seperti menjual kemas kini status anda kepada pengiklan); dan apabila memilih nama panggilan untuk Akaun anda, kami berhak untuk mengalih keluar atau menuntutnya semula jika kami percaya ia sesuai.
17.3. Anda tidak boleh menggunakan URL, tanda dagangan, nama dagangan dan/atau pakaian dagangan, logo ("Tanda") dan/atau peluang kami berkaitan dengan mana-mana produk atau perkhidmatan yang bukan milik kami, yang dalam apa jua cara mungkin menyebabkan kekeliruan di kalangan Pelanggan atau orang ramai atau yang dalam apa jua cara menghina kami.
17.4. Kecuali seperti yang diperuntukkan secara nyata dalam Terma ini, kami dan pemberi lesen kami tidak memberikan anda sebarang hak, lesen, hak milik atau kepentingan yang nyata atau tersirat dalam atau kepada Sistem atau Tanda dan semua hak, lesen, hak milik dan kepentingan tersebut yang dikekalkan secara khusus oleh kami dan pemberi lesen kami. Anda bersetuju untuk tidak menggunakan sebarang peranti automatik atau manual untuk memantau atau menyalin halaman web atau kandungan dalam Perkhidmatan. Sebarang penggunaan atau penghasilan semula yang tidak dibenarkan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang diambil terhadap anda.
18. Lesen Anda
18.1. Tertakluk kepada Terma-terma ini dan pematuhan anda terhadapnya, kami memberikan anda lesen bukan eksklusif, terhad, tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh dilesenkan semula untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan ini untuk tujuan peribadi dan bukan komersial anda sahaja. Lesen kami kepada anda akan tamat jika perjanjian kami dengan anda di bawah Terma-terma ini tamat.
18.2. Kecuali berkenaan dengan kandungan anda sendiri, anda tidak boleh dalam apa jua keadaan mengubah suai, menerbitkan, menghantar, memindahkan, menjual, menghasilkan semula, memuat naik, menyiarkan, mengedarkan, melaksanakan, memaparkan, mencipta karya terbitan daripada, atau dengan apa-apa cara lain mengeksploitasi, Perkhidmatan dan/atau mana-mana kandungan di dalamnya atau perisian yang terkandung di dalamnya, kecuali seperti yang kami benarkan secara nyata dalam Terma ini atau sebaliknya di Laman Web. Tiada maklumat atau kandungan pada Perkhidmatan atau yang disediakan kepada anda berkaitan dengan Perkhidmatan boleh diubah suai atau diubah, digabungkan dengan data lain atau diterbitkan dalam apa jua bentuk termasuk contohnya pengikisan skrin atau pangkalan data dan sebarang aktiviti lain yang bertujuan untuk mengumpul, menyimpan, menyusun semula atau memanipulasi maklumat atau kandungan tersebut.
18.3. Sebarang ketidakpatuhan oleh anda terhadap Klausa ini juga boleh menjadi pelanggaran harta intelek kami atau pihak ketiga dan hak proprietari lain yang boleh menyebabkan anda dikenakan liabiliti sivil dan/atau pendakwaan jenayah.
19. Kelakuan dan Keselamatan Anda
19.1. Demi perlindungan dan perlindungan anda semua Pelanggan kami, penyiaran sebarang kandungan pada Perkhidmatan, serta kelakuan yang berkaitan dengannya dan/atau Perkhidmatan, yang dalam apa jua cara menyalahi undang-undang, tidak sesuai atau tidak diingini adalah dilarang sama sekali (“Kelakuan Terlarang”).
19.2. Jika anda terlibat dalam Tingkah Laku Terlarang, atau kami menentukan mengikut budi bicara mutlak kami bahawa anda terlibat dalam Tingkah Laku Terlarang, Akaun anda dan/atau akses atau penggunaan Perkhidmatan anda boleh ditamatkan serta-merta tanpa notis kepada anda. Tindakan undang-undang boleh diambil terhadap anda oleh Pelanggan lain, pihak ketiga lain, pihak berkuasa penguatkuasaan dan/atau kami berkenaan dengan anda terlibat dalam Tingkah Laku Terlarang.
19.3. Tingkah Laku Terlarang termasuk, tetapi tidak terhad kepada, mengakses atau menggunakan Perkhidmatan untuk:
mempromosikan atau berkongsi maklumat yang anda tahu adalah palsu, mengelirukan atau menyalahi undang-undang;
menjalankan sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang atau menyalahi undang-undang, seperti, tetapi tidak terhad kepada, sebarang aktiviti yang memajukan atau menggalakkan sebarang aktiviti jenayah atau perusahaan, melanggar privasi atau hak lain Pelanggan lain atau mana-mana pihak ketiga lain atau yang mencipta atau menyebarkan virus komputer;
mencederakan kanak-kanak bawah umur dalam apa jua cara;
menghantar atau menyediakan sebarang kandungan yang menyalahi undang-undang, berbahaya, mengancam, kesat, menyeksa, memfitnah, lucah, cabul, ganas, penuh kebencian, atau bersifat perkauman atau etnik atau sebaliknya yang tidak menyenangkan;
menghantar atau menyediakan sebarang kandungan yang pengguna tidak berhak menyediakannya di bawah mana-mana undang-undang atau hubungan kontraktual atau fidusiari, termasuk tanpa had, sebarang kandungan yang melanggar hak cipta, tanda dagangan atau harta intelek dan hak proprietari pihak ketiga yang lain;
menghantar atau menyediakan sebarang kandungan atau bahan yang mengandungi sebarang virus perisian atau kod komputer atau pengaturcaraan lain (termasuk HTML) yang direka untuk mengganggu, memusnahkan atau mengubah fungsi Perkhidmatan, persembahannya atau mana-mana laman web, perisian komputer atau perkakasan lain;
mengganggu, mengganggu atau merekayasa balik Perkhidmatan dalam apa jua cara, termasuk, tanpa had, memintas, meniru atau mengalihkan protokol komunikasi yang digunakan oleh kami, mencipta atau menggunakan penipuan, mod atau penggodaman atau sebarang perisian lain yang direka untuk mengubah suai Perkhidmatan, atau menggunakan sebarang perisian yang memintas atau mengumpul maklumat daripada atau melalui Perkhidmatan;
mendapatkan atau mengindeks sebarang maklumat daripada Perkhidmatan menggunakan mana-mana robot, labah-labah atau mekanisme automatik yang lain;
mengambil bahagian dalam sebarang aktiviti atau tindakan yang, mengikut budi bicara mutlak kami yang tidak terbatas mengakibatkan atau mungkin mengakibatkan Pelanggan lain ditipu atau ditipu;
menghantar atau menyediakan sebarang pengiklanan atau surat-menyurat besar-besaran yang tidak diminta atau tidak dibenarkan seperti, tetapi tidak terhad kepada, mel sampah, pesanan segera, "spam", "spam", surat berantai, skim piramid atau bentuk permintaan lain;
membuat Akaun di Laman Web melalui cara automatik atau di bawah dakwaan palsu atau penipuan;
menyamar sebagai Pelanggan lain atau mana-mana pihak ketiga lain, atau apa-apa tindakan atau perkara lain yang dilakukan yang kami anggap secara munasabah bertentangan dengan prinsip perniagaan kami. Senarai Tingkah Laku Terlarang di atas tidak menyeluruh dan boleh diubah suai oleh kami pada bila-bila masa atau dari semasa ke semasa. Kami berhak untuk menyiasat dan mengambil semua tindakan yang kami anggap sesuai atau perlu mengikut budi bicara mutlak kami dalam keadaan tersebut, termasuk tanpa had memadamkan siaran Pelanggan daripada Perkhidmatan dan/atau menamatkan Akaun mereka, dan mengambil sebarang tindakan terhadap mana-mana Pelanggan atau pihak ketiga yang secara langsung atau tidak langsung, atau dengan sengaja membenarkan mana-mana pihak ketiga terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam Tingkah Laku Terlarang, dengan atau tanpa notis kepada Pelanggan atau pihak ketiga tersebut.
20. Pautan ke Laman Web Lain
Perkhidmatan ini mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga yang tidak diselenggara oleh, atau berkaitan dengan, kami, dan yang mana kami tidak mempunyai kawalan ke atasnya. Pautan ke laman web tersebut disediakan semata-mata untuk kemudahan Pelanggan, dan sama sekali tidak disiasat, dipantau atau diperiksa untuk ketepatan atau kelengkapan oleh kami. Pautan ke laman web tersebut tidak bermaksud sebarang sokongan oleh kami terhadap, dan/atau sebarang gabungan dengan, laman web yang dipautkan atau kandungannya atau pemiliknya. Kami tidak mempunyai kawalan atau tanggungjawab terhadap ketersediaan mahupun ketepatan, kelengkapan, kebolehcapaian dan kegunaannya. Sehubungan itu, semasa mengakses laman web tersebut, kami mengesyorkan agar anda mengambil langkah berjaga-jaga biasa semasa melawati laman web baharu termasuk menyemak dasar privasi dan terma penggunaannya.
21. Aduan
21.1. Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan atau soalan mengenai Terma ini, anda harus menghubungi Jabatan Khidmat Pelanggan kami melalui pautan di Laman Web dan menggunakan Alamat E-mel Berdaftar anda dalam semua komunikasi dengan kami.
21.2. WALAU ADA PERKARA YANG TERDAHULU, KAMI TIDAK MENGAMBIL SEBARANG TANGGUNGJAWAB KEPADA ANDA ATAU KEPADA MANA-MANA PIHAK KETIGA APABILA MENGAMBIL BALAS TERHADAP SEBARANG ADUAN YANG KAMI TERIMA ATAU MENGAMBIL TINDAKAN BERKAITAN DENGANNYA.
21.3. Jika Pelanggan tidak berpuas hati dengan cara pertaruhan telah diselesaikan, maka Pelanggan harus memberikan butiran rungutan mereka kepada Jabatan Khidmat Pelanggan kami. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk menjawab pertanyaan seperti ini dalam masa beberapa hari (dan dalam apa jua keadaan, kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan tersebut dalam masa 28 hari dari tarikh penerimaan).
21.4. Pertikaian mesti difailkan dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh pertaruhan yang dimaksudkan diputuskan. Tiada tuntutan akan dilayan selepas tempoh ini. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas transaksi Akaun mereka.
21.5. Sekiranya berlaku pertikaian antara anda dan kami, Jabatan Khidmat Pelanggan kami akan cuba mencapai penyelesaian yang dipersetujui. Sekiranya Jabatan Khidmat Pelanggan kami tidak dapat mencapai penyelesaian yang dipersetujui dengan anda, perkara tersebut akan dimajukan kepada pihak pengurusan kami.
21.6. Sekiranya semua usaha untuk menyelesaikan pertikaian yang memuaskan hati Pelanggan telah gagal, Pelanggan berhak untuk menyelesaikan pertikaian tersebut melalui timbang tara.
22. Tugasan
Baik Terma-terma ini mahupun mana-mana hak atau obligasi di bawah ini tidak boleh diberikan oleh anda tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu daripada kami, yang mana persetujuan tersebut tidak akan ditahan secara tidak munasabah. Kami boleh, tanpa persetujuan anda, menyerahkan semua atau mana-mana bahagian hak dan obligasi kami di bawah ini kepada mana-mana pihak ketiga dengan syarat pihak ketiga tersebut dapat menyediakan perkhidmatan yang mempunyai kualiti yang hampir sama dengan Perkhidmatan dengan menyiarkan notis bertulis untuk tujuan ini pada Perkhidmatan.
23. Kebolehpisahan
Sekiranya mana-mana peruntukan Terma ini dianggap oleh mana-mana pihak berkuasa yang berwibawa sebagai tidak boleh dikuatkuasakan atau tidak sah, peruntukan yang berkaitan hendaklah diubah suai untuk membolehkannya dikuatkuasakan selaras dengan niat teks asal setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai. Kesahan dan kebolehkuatkuasaan peruntukan Terma ini yang selebihnya tidak akan terjejas.
24. Pelanggaran Terma-terma Ini
Tanpa mengehadkan remedi kami yang lain, kami boleh menggantung atau menamatkan Akaun anda dan enggan terus menyediakan Perkhidmatan kepada anda, dalam mana-mana kes tanpa memberi anda notis terlebih dahulu, jika, pada pendapat munasabah kami, anda melanggar mana-mana terma penting dalam Terma ini. Walau bagaimanapun, notis tentang sebarang tindakan yang diambil akan diberikan kepada anda dengan segera.
25. Peruntukan Am
25.1. Tempoh perjanjian. Terma-terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya semasa anda mengakses atau menggunakan Perkhidmatan atau merupakan Pelanggan atau pelawat Laman Web. Terma-terma ini akan berkuat kuasa selepas penamatan Akaun anda atas apa jua sebab.
25.2. Jantina . Perkataan yang membawa maksud nombor tunggal hendaklah merangkumi bentuk jamak dan sebaliknya, perkataan yang membawa maksud jantina maskulin hendaklah merangkumi jantina feminin dan neuter dan sebaliknya dan perkataan yang membawa maksud orang hendaklah merangkumi individu, perkongsian, persatuan, amanah, organisasi tidak diperbadankan dan syarikat.
25.3. Pengecualian . Tiada pengecualian oleh kami, sama ada melalui kelakuan atau sebaliknya, terhadap pelanggaran atau ancaman pelanggaran oleh anda terhadap mana-mana terma atau syarat Terma ini akan berkuat kuasa terhadap, atau mengikat, kami melainkan dibuat secara bertulis dan ditandatangani dengan sewajarnya oleh kami, dan, melainkan jika diperuntukkan sebaliknya dalam pengecualian bertulis, akan terhad kepada pelanggaran khusus yang dikecualikan. Kegagalan kami untuk menguatkuasakan pada bila-bila masa mana-mana terma atau syarat Terma ini tidak akan ditafsirkan sebagai pengecualian peruntukan tersebut atau hak kami untuk menguatkuasakan peruntukan tersebut pada bila-bila masa lain.
25.4. Pengakuan . Dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan ini selepas ini, anda mengakui telah membaca, memahami dan bersetuju dengan setiap perenggan Terma ini. Oleh itu, anda dengan ini mengetepikan secara tidak boleh batal sebarang hujah, tuntutan, permintaan atau tindakan yang bertentangan dengan apa-apa yang terkandung dalam Terma ini pada masa hadapan.
25.5. Bahasa . Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa Inggeris peraturan ini dan mana-mana versi bahasa lain, versi bahasa Inggeris akan dianggap betul.
25.6. Undang-undang yang Berkuasa. Terma-terma ini ditadbir secara eksklusif oleh undang-undang yang berkuat kuasa di negeri Anjouan dalam Kesatuan Komoro.
25.7. Keseluruhan perjanjian . Terma-terma ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan kami berkenaan dengan akses dan penggunaan Perkhidmatan ini, dan menggantikan semua perjanjian dan komunikasi terdahulu yang lain, sama ada secara lisan atau bertulis berkenaan dengan perkara yang terkandung di sini.