Syarat dan Ketentuan Jackpot Junction
Dokumen ini merupakan terjemahan otomatis. Jika terdapat ketidakjelasan, ketidakkonsistenan, atau perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku dan mengikat secara hukum.
Terakhir diperbarui: 27.08.2025
1. Pendahuluan
Syarat dan ketentuan ini serta dokumen-dokumen yang disebutkan di bawah ini ("Ketentuan") berlaku untuk penggunaan situs web ini ("Situs Web") dan layanan terkait atau terhubung dengannya (secara kolektif, "Layanan").
Anda harus meninjau Ketentuan ini dengan saksama karena berisi informasi penting mengenai hak dan kewajiban Anda terkait penggunaan Situs Web dan merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda - pelanggan kami ("Pelanggan"), dan kami. Dengan menggunakan Situs Web ini dan/atau mengakses Layanan, Anda, baik sebagai tamu maupun pengguna terdaftar dengan akun ("Akun"), setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini, beserta setiap amandemen yang mungkin dipublikasikan dari waktu ke waktu. Jika Anda tidak menerima Ketentuan ini, Anda harus menahan diri untuk tidak mengakses Layanan dan menggunakan Situs Web.
Layanan ini dimiliki oleh Jackpot Junction Limited, sebuah perseroan terbatas yang terdaftar di Union der Komoren / Anjouan dengan nomor registrasi perusahaan 16069, dengan alamat terdaftar di Hamchako, Mutsamudu, Pulau Otonom Anjouan, Uni Komoro (“Perusahaan”), yang berlisensi di Negara Anjouan berdasarkan Undang-Undang Lisensi Permainan Komputer 007 tahun 2005.
2. Ketentuan Umum
Kami berhak untuk merevisi dan mengubah Ketentuan (termasuk dokumen apa pun yang dirujuk dan ditautkan di bawah ini) kapan saja. Anda harus mengunjungi halaman ini secara berkala untuk meninjau Syarat dan Ketentuan. Perubahan akan mengikat dan berlaku segera setelah dipublikasikan di Situs Web ini. Jika Anda keberatan dengan perubahan tersebut, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan. Penggunaan Situs Web Anda secara berkelanjutan setelah publikasi tersebut akan menunjukkan persetujuan Anda untuk terikat oleh Ketentuan yang telah diubah. Taruhan apa pun yang belum diselesaikan sebelum Ketentuan yang diubah berlaku akan tunduk pada Ketentuan yang sudah ada sebelumnya.
3. Kewajiban Anda
Anda selalu mengakui bahwa ketika mengakses Situs Web dan menggunakan Layanan:
3.1. Anda berusia di atas 18 tahun, atau usia legal di mana perjudian, atau aktivitas permainan diizinkan menurut hukum atau yurisdiksi yang berlaku bagi Anda. Kami berhak meminta dokumen bukti usia dari Anda kapan saja.
3.2. Anda memiliki kapasitas hukum dan dapat membuat perjanjian hukum yang mengikat dengan kami. Anda tidak boleh mengakses Situs Web atau menggunakan Layanan jika Anda tidak memiliki kapasitas hukum.
3.3. Anda adalah penduduk di yurisdiksi yang mengizinkan perjudian. Anda bukan penduduk negara mana pun yang melarang akses ke perjudian daring bagi penduduknya atau siapa pun di negara tersebut. Merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya untuk memastikan bahwa penggunaan layanan Anda sah secara hukum.
3.4. Anda tidak diperbolehkan menggunakan VPN, proxy, atau layanan atau perangkat serupa yang menyembunyikan atau memanipulasi identitas lokasi asli Anda.
3.5. Anda adalah pengguna yang berwenang atas metode pembayaran yang Anda gunakan.
3.6. Anda wajib melakukan semua pembayaran kepada kami dengan itikad baik dan tidak berupaya membatalkan pembayaran yang telah dilakukan atau melakukan tindakan apa pun yang akan menyebabkan pembayaran tersebut dibatalkan oleh pihak ketiga.
3.7. Saat memasang taruhan, Anda mungkin kehilangan sebagian atau seluruh uang yang Anda setorkan ke Layanan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, dan Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas kerugian tersebut.
3.8. Saat memasang taruhan, Anda tidak boleh menggunakan informasi apa pun yang diperoleh dengan melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di negara tempat Anda berada saat memasang taruhan.
3.9. Anda tidak bertindak atas nama pihak lain atau untuk tujuan komersial apa pun, tetapi semata-mata atas nama Anda sendiri sebagai individu pribadi dalam kapasitas pribadi.
3.10. Anda tidak boleh mencoba memanipulasi pasar atau elemen apa pun dalam Layanan dengan itikad buruk atau dengan cara yang berdampak buruk terhadap integritas Layanan atau kami.
3.11. Anda pada umumnya harus bertindak dengan itikad baik dalam kaitannya dengan kami atau Layanan ini setiap saat dan untuk semua taruhan yang dilakukan menggunakan Layanan ini.
3.12. Anda, atau, jika berlaku, karyawan, pemberi kerja, agen, atau anggota keluarga Anda, tidak terdaftar sebagai Afiliasi dalam program Afiliasi kami.
4. Penggunaan terbatas
4.1. Anda tidak boleh menggunakan Layanan:
4.1.1. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun (atau di bawah usia dewasa sebagaimana diatur dalam hukum yurisdiksi yang berlaku bagi Anda) atau jika Anda tidak secara hukum mampu untuk membuat perjanjian hukum yang mengikat dengan kami atau Anda bertindak sebagai agen untuk, atau atas nama, seseorang yang berusia di bawah 18 tahun (atau di bawah usia dewasa sebagaimana diatur dalam hukum yurisdiksi yang berlaku bagi Anda);
4.1.2. Jika Anda berdomisili di negara yang melarang akses ke perjudian daring bagi penduduknya atau siapa pun di negara tersebut.
4.1.3. Jika Anda adalah penduduk salah satu negara berikut, atau mengakses Situs Web dari salah satu negara berikut:
Austria
Prancis dan wilayah-wilayahnya
Jerman
Belanda dan wilayah-wilayahnya
Spanyol
Bulgaria
Uni Komoro
Britania Raya
Amerika Serikat dan wilayah-wilayahnya
Semua negara yang masuk daftar hitam FATF
yurisdiksi lain mana pun yang dianggap dilarang oleh Otoritas Keuangan Lepas Pantai Anjouan.
4.1.4. Mengumpulkan nama panggilan, alamat email, dan/atau informasi lain dari Pelanggan lain dengan cara apa pun (misalnya, dengan mengirimkan spam, jenis email yang tidak diminta lainnya, atau pembuatan bingkai atau tautan yang tidak sah ke Layanan);
4.1.5. mengganggu atau secara tidak semestinya mempengaruhi aktivitas Pelanggan lain atau pengoperasian Layanan secara umum;
4.1.6. untuk mempromosikan iklan komersial yang tidak diminta, tautan afiliasi, dan bentuk permintaan lainnya yang dapat dihapus dari Layanan tanpa pemberitahuan;
4.1.7. dengan cara apa pun yang, menurut pendapat kami yang wajar, dapat dianggap sebagai upaya untuk: (i) menipu Layanan atau Pelanggan lain yang menggunakan Layanan; atau (ii) berkolusi dengan Pelanggan lain yang menggunakan Layanan untuk memperoleh keuntungan yang tidak jujur;
4.1.8. untuk meningkatkan peluang kami atau melanggar Hak Kekayaan Intelektual kami; atau
4.1.9. untuk segala bentuk aktivitas yang melanggar hukum.
4.2. Anda tidak dapat menjual atau mentransfer akun Anda kepada pihak ketiga, dan Anda juga tidak dapat memperoleh akun pemain dari pihak ketiga.
4.3. Anda tidak diperbolehkan, dengan cara apa pun, mentransfer dana antar akun pemain.
4.4. Kami dapat segera mengakhiri Akun Anda setelah pemberitahuan tertulis kepada Anda jika Anda menggunakan Layanan untuk tujuan yang tidak sah. Kami juga dapat mengambil tindakan hukum terhadap Anda karena melakukan hal tersebut dalam keadaan tertentu.
4.5. Karyawan Perusahaan, pemegang lisensi, distributor, grosir, anak perusahaan, agen periklanan, promosi atau lainnya, mitra media, kontraktor, pengecer, dan anggota keluarga dekat masing-masing TIDAK diperbolehkan menggunakan Layanan untuk uang sungguhan tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Direktur atau CEO Perusahaan. Jika aktivitas tersebut ditemukan, akun akan segera dihentikan dan semua bonus/kemenangan akan hangus.
5. Pendaftaran
Anda setuju bahwa setiap saat ketika menggunakan Layanan:
5.1. Kami berhak untuk menolak permohonan pendaftaran dari pemohon mana pun atas kebijakan kami sendiri dan tanpa kewajiban untuk menyampaikan alasan spesifik.
5.2. Sebelum menggunakan Layanan, Anda harus mengisi formulir pendaftaran secara pribadi dan membaca serta menerima Syarat dan Ketentuan ini. Untuk mulai bertaruh pada Layanan atau menarik kemenangan Anda, kami mungkin mengharuskan Anda untuk menjadi Pelanggan terverifikasi yang mencakup melewati beberapa pemeriksaan. Anda mungkin diminta untuk memberikan bukti identitas yang sah dan dokumen lain yang dianggap perlu. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kartu identitas bergambar (salinan paspor, SIM, atau kartu identitas nasional) dan tagihan utilitas terbaru yang mencantumkan nama dan alamat Anda sebagai bukti tempat tinggal. Kami berhak untuk menangguhkan taruhan atau membatasi opsi Akun pada Akun apa pun hingga informasi yang diperlukan diterima. Prosedur ini dilakukan sesuai dengan peraturan perjudian yang berlaku dan persyaratan hukum anti pencucian uang. Selain itu, Anda perlu mendanai Akun Layanan Anda menggunakan metode pembayaran yang tercantum di bagian pembayaran Situs Web kami.
5.3. Anda harus memberikan informasi kontak yang akurat, termasuk alamat email yang valid (“Alamat Email Terdaftar”), dan memperbarui informasi tersebut di masa mendatang agar tetap akurat. Merupakan tanggung jawab Anda untuk selalu memperbarui detail kontak Anda di Akun Anda. Kegagalan untuk melakukannya dapat mengakibatkan Anda tidak menerima pemberitahuan dan informasi penting terkait Akun dari kami, termasuk perubahan yang kami buat pada Syarat dan Ketentuan ini. Kami mengidentifikasi dan berkomunikasi dengan Pelanggan kami melalui Alamat Email Terdaftar mereka. Merupakan tanggung jawab Pelanggan untuk menjaga akun email yang aktif dan unik, untuk memberikan kami alamat email yang benar, dan untuk memberi tahu Perusahaan tentang setiap perubahan alamat email mereka. Setiap Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga keamanan Alamat Email Terdaftar mereka untuk mencegah penggunaan Alamat Email Terdaftar mereka oleh pihak ketiga mana pun. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian apa pun yang dianggap atau diduga diakibatkan oleh komunikasi antara Perusahaan dan Pelanggan menggunakan Alamat Email Terdaftar. Setiap Pelanggan yang tidak memiliki alamat email yang dapat dihubungi oleh Perusahaan akan dikenakan penangguhan Akun hingga alamat tersebut diberikan kepada kami. Kami akan segera menangguhkan Akun Anda setelah memberikan pemberitahuan tertulis kepada Anda jika Anda dengan sengaja memberikan informasi pribadi yang salah atau tidak akurat. Kami juga dapat mengambil tindakan hukum terhadap Anda dalam keadaan tertentu dan/atau menghubungi pihak berwenang terkait yang mungkin juga mengambil tindakan terhadap Anda.
5.4. Anda hanya diperbolehkan mendaftarkan satu Akun pada Layanan ini. Akun akan segera ditutup jika ditemukan bahwa Anda memiliki beberapa Akun yang terdaftar pada kami. Ini termasuk penggunaan perwakilan, kerabat, rekanan, afiliasi, pihak terkait, orang yang terhubung, dan/atau pihak ketiga yang beroperasi atas nama Anda.
5.5. Untuk memastikan kelayakan finansial Anda dan untuk mengkonfirmasi identitas Anda, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi tambahan, seperti nama dan фамилия Anda, atau menggunakan penyedia informasi pihak ketiga yang kami anggap perlu. Jika informasi pribadi tambahan diperoleh melalui sumber pihak ketiga, kami akan memberi tahu Anda tentang data yang diperoleh.
5.6. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi Anda untuk Layanan ini. Dengan ketentuan bahwa informasi Akun yang diminta telah diberikan dengan benar, kami berhak berasumsi bahwa taruhan, deposit, dan penarikan telah dilakukan oleh Anda. Kami menyarankan Anda untuk mengubah kata sandi Anda secara berkala dan jangan pernah mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun. Merupakan tanggung jawab Anda untuk melindungi kata sandi Anda dan setiap kegagalan untuk melakukannya akan menjadi risiko dan biaya Anda sendiri. Anda dapat keluar dari Layanan di akhir setiap sesi. Jika Anda yakin bahwa informasi Akun Anda disalahgunakan oleh pihak ketiga, atau Akun Anda telah diretas, atau kata sandi Anda telah ditemukan oleh pihak ketiga, Anda harus segera memberi tahu kami. Anda harus memberi tahu kami jika Alamat Email Terdaftar Anda telah diretas, namun, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi/dokumentasi tambahan agar kami dapat memverifikasi identitas Anda. Kami akan segera menangguhkan Akun Anda setelah kami mengetahui insiden tersebut. Sementara itu, Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di Akun Anda termasuk akses pihak ketiga, terlepas dari apakah akses mereka diizinkan oleh Anda atau tidak.
5.7. Anda dilarang mengirimkan konten atau informasi lain apa pun pada Layanan kepada Pelanggan lain atau pihak lain mana pun melalui tangkapan layar (atau metode serupa lainnya), atau menampilkan informasi atau konten tersebut dalam bingkai atau dengan cara lain apa pun yang berbeda dari tampilan yang akan muncul jika Pelanggan atau pihak ketiga tersebut mengetikkan URL untuk Layanan ke dalam baris browser.
5.8. Saat mendaftar, Anda akan mendapatkan kemungkinan untuk menggunakan semua mata uang yang tersedia di situs web. Mata uang tersebut akan digunakan untuk deposit, penarikan, dan taruhan yang Anda tempatkan dan cocokkan ke dalam Layanan sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini. Beberapa metode pembayaran tidak memproses semua mata uang. Dalam kasus tersebut, mata uang pemrosesan akan ditampilkan, bersama dengan kalkulator konversi yang tersedia di halaman tersebut.
5.9. Kami tidak berkewajiban untuk membuka Akun untuk Anda dan halaman pendaftaran di situs web kami hanyalah undangan untuk melakukan transaksi. Sepenuhnya berada dalam wewenang kami untuk memutuskan apakah akan melanjutkan pembukaan Akun untuk Anda atau tidak, dan jika kami menolak untuk membuka Akun untuk Anda, kami tidak berkewajiban untuk memberikan alasan penolakan tersebut kepada Anda.
5.10. Setelah menerima permohonan Anda, kami mungkin akan menghubungi Anda untuk meminta informasi dan/atau dokumen tambahan agar kami dapat memenuhi kewajiban regulasi dan hukum kami.
6. Akun Anda
6.1. Akun dapat menggunakan beberapa mata uang, dalam hal ini semua saldo Akun dan transaksi akan ditampilkan dalam mata uang yang digunakan untuk transaksi tersebut.
6.2. Kami tidak memberikan kredit atas penggunaan Layanan ini.
6.3. Kami dapat menutup atau menangguhkan Akun jika Anda tidak mematuhi atau kami memiliki alasan yang wajar untuk meyakini bahwa Anda tidak mematuhi Ketentuan ini, atau untuk memastikan integritas atau keadilan Layanan, atau jika kami memiliki alasan wajar lainnya untuk melakukannya. Kami mungkin tidak selalu dapat memberi Anda pemberitahuan sebelumnya. Jika kami menutup atau menangguhkan Akun Anda karena Anda tidak mematuhi Ketentuan ini, kami dapat membatalkan dan/atau membatalkan taruhan Anda dan menahan uang apa pun di akun Anda (termasuk deposit).
6.4. Kami berhak untuk menutup atau menangguhkan Akun apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya dan mengembalikan semua dana. Namun, kewajiban kontraktual yang telah jatuh tempo akan tetap dipenuhi.
6.5. Kami berhak untuk menolak, membatasi, membatalkan, atau mengurangi taruhan apa pun kapan saja dan dengan alasan apa pun, termasuk taruhan yang dianggap dilakukan secara curang untuk menghindari batasan taruhan dan/atau peraturan sistem kami.
6.6. Jika ada jumlah yang secara keliru dikreditkan ke Akun Anda, jumlah tersebut tetap menjadi milik kami dan ketika kami mengetahui adanya kesalahan tersebut, kami akan memberi tahu Anda dan jumlah tersebut akan ditarik dari Akun Anda.
6.7. Jika, karena alasan apa pun, Rekening Anda mengalami saldo negatif (overdrawn), Anda akan berhutang kepada kami sebesar jumlah saldo negatif tersebut.
6.8. Anda wajib memberitahukan kepada kami segera setelah Anda mengetahui adanya kesalahan terkait Akun Anda.
6.9. Harap diingat bahwa taruhan murni untuk hiburan dan kesenangan, dan Anda harus berhenti segera setelah tidak lagi menyenangkan. Jangan sekali-kali bertaruh apa pun yang tidak mampu Anda rugikan. Jika Anda merasa telah kehilangan kendali atas perjudian Anda, kami menawarkan opsi pengecualian diri. Cukup kirim pesan ke Departemen Dukungan Pelanggan kami menggunakan Alamat Email Terdaftar Anda bahwa Anda ingin MENGECUALIKAN DIRI, dan permintaan ini akan berlaku dalam waktu 24 jam sejak saat diterima. Dalam hal ini, akun Anda akan dinonaktifkan hingga pemberitahuan lebih lanjut, dan Anda tidak akan dapat masuk ke akun tersebut.
6.10. Anda tidak dapat mentransfer, menjual, atau menggadaikan Akun Anda kepada orang lain. Larangan ini mencakup transfer aset berharga apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada kepemilikan akun, kemenangan, deposit, taruhan, hak dan/atau klaim terkait aset-aset tersebut, baik secara hukum, komersial, atau lainnya. Larangan transfer tersebut juga mencakup, namun tidak terbatas pada, pembebanan, penggadaian, pengalihan, hak guna, perdagangan, perantara, hipotek, dan/atau pemberian hadiah dalam kerja sama dengan pihak fidusia atau pihak ketiga lainnya, perusahaan, perorangan atau badan hukum, yayasan, dan/atau asosiasi dalam bentuk atau cara apa pun.
6.11. Jika Anda ingin menutup akun Anda bersama kami, silakan kirim email dari Alamat Email Terdaftar Anda ke Departemen Dukungan Pelanggan kami melalui tautan yang ada di Situs Web.
7. Setoran Dana
7.1. Semua deposit harus dilakukan dari rekening atau sistem pembayaran atau kartu kredit yang terdaftar atas nama Anda sendiri, dan setiap deposit yang dilakukan dalam mata uang lain akan dikonversi menggunakan nilai tukar harian yang diperoleh dari oanda.com, atau dengan nilai tukar yang berlaku dari bank kami atau prosesor pembayaran kami, setelah itu Akun Anda akan didepositkan sesuai dengan nilai tukar tersebut. Perhatikan bahwa beberapa sistem pembayaran mungkin menerapkan biaya pertukaran mata uang tambahan yang akan dipotong dari jumlah deposit Anda.
7.2. Biaya dan ongkos mungkin berlaku untuk deposit dan penarikan pelanggan, yang dapat ditemukan di Situs Web. Dalam kebanyakan kasus, kami menanggung biaya transaksi untuk deposit ke rekening Anda. Akun WildRoll . Anda bertanggung jawab atas biaya bank Anda sendiri yang mungkin timbul karena menyetorkan dana kepada kami.
7.3. Perusahaan bukanlah lembaga keuangan dan menggunakan pihak ketiga sebagai pemroses pembayaran elektronik untuk memproses setoran kartu kredit dan debit; setoran tersebut tidak diproses langsung oleh kami. Jika Anda menyetor dana melalui kartu kredit atau kartu debit, Akun Anda hanya akan dikreditkan jika kami menerima kode persetujuan dan otorisasi dari lembaga penerbit pembayaran. Jika penerbit kartu Anda tidak memberikan otorisasi tersebut, Akun Anda tidak akan dikreditkan dengan dana tersebut.
7.4. Anda setuju untuk sepenuhnya membayar semua pembayaran dan biaya yang jatuh tempo kepada kami atau kepada penyedia pembayaran sehubungan dengan penggunaan Layanan Anda. Anda selanjutnya setuju untuk tidak melakukan penarikan kembali dana (charge-back) atau menolak, membatalkan, atau membalikkan deposit Anda, dan dalam hal tersebut Anda akan mengembalikan dan memberi kompensasi kepada kami atas deposit yang belum dibayar tersebut termasuk biaya apa pun yang dikeluarkan oleh kami dalam proses pengumpulan deposit Anda, dan Anda setuju bahwa setiap kemenangan dari taruhan yang menggunakan dana yang ditarik kembali tersebut akan hangus. Anda mengakui dan menyetujui bahwa akun pemain Anda bukanlah rekening bank dan oleh karena itu tidak dijamin, diasuransikan, atau dilindungi oleh sistem asuransi deposito atau perbankan apa pun atau oleh sistem asuransi serupa lainnya dari yurisdiksi lain mana pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada yurisdiksi lokal Anda. Lebih lanjut, akun pemain tidak menghasilkan bunga atas dana apa pun yang disimpan di dalamnya.
7.5. Jika Anda memutuskan untuk menerima salah satu penawaran promosi atau bonus kami dengan memasukkan kode bonus saat melakukan deposit, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan Bonus serta ketentuan dari setiap bonus tertentu.
7.6. Dana yang berasal dari kegiatan kriminal dan/atau ilegal dan/atau tidak sah tidak boleh disetorkan kepada kami.
7.7. Jika Anda melakukan deposit menggunakan kartu kredit, disarankan agar Anda menyimpan salinan Catatan Transaksi dan salinan Syarat dan Ketentuan ini.
7.8. Perjudian daring mungkin ilegal di yurisdiksi tempat Anda berada; jika demikian, Anda tidak diizinkan untuk menggunakan kartu pembayaran Anda untuk melakukan deposit di situs ini. Merupakan tanggung jawab Anda untuk mengetahui hukum yang berkaitan dengan perjudian daring di negara tempat Anda berdomisili.
8. Penarikan Dana
8.1. Anda dapat menarik dana yang belum terpakai dan telah diselesaikan yang tersimpan di akun pemain Anda dengan mengirimkan permintaan penarikan sesuai dengan ketentuan penarikan kami. Jumlah penarikan minimum per transaksi adalah $10 (atau setara dalam mata uang lain) kecuali jika akun ditutup, dalam hal ini Anda dapat menarik seluruh saldo.
8.2. Tidak ada komisi penarikan jika Anda melakukan rollover (taruhan) deposit setidaknya 1 kali. Jika tidak, kami berhak memotong biaya 8% dengan jumlah minimum 5 Dolar AS (atau setara dalam mata uang akun Anda) untuk memerangi pencucian uang.
8.3. Kami berhak meminta kartu identitas berfoto, konfirmasi alamat, atau melakukan prosedur verifikasi tambahan (meminta swafoto Anda, mengatur panggilan verifikasi, dll.) untuk tujuan verifikasi identitas sebelum memberikan penarikan apa pun dari Akun Anda. Kami juga berhak melakukan verifikasi identitas kapan saja selama masa hubungan Anda dengan kami.
8.4. Semua penarikan harus dilakukan ke kartu debit, kartu kredit, rekening bank, atau metode pembayaran asli yang digunakan untuk melakukan pembayaran ke Akun Anda. Kami dapat, dan selalu atas kebijakan kami sendiri, mengizinkan Anda untuk menarik dana ke metode pembayaran yang bukan merupakan asal deposit awal Anda. Hal ini akan selalu tunduk pada pemeriksaan keamanan tambahan.
8.5. Jika Anda ingin menarik dana tetapi akun Anda tidak dapat diakses, tidak aktif, terkunci, atau ditutup, silakan hubungi Departemen Layanan Pelanggan kami.
8.6. Batas penarikan mata uang kripto untuk akun standar adalah sebesar 2.500 USD per hari, 10.000 USD per minggu, dan 25.000 USD per bulan. Untuk mendapatkan batas yang lebih tinggi, silakan hubungi Dukungan Pelanggan atau tanyakan tentang keanggotaan VIP. Batas penarikan VIP dimulai dari 250.000 USD per bulan.
Batas penarikan mata uang fiat adalah sebesar 1.000 USD per hari dan 10.000 USD per bulan.
Untuk keperluan batas ini, tip yang dikirim dari Akun Pelanggan ke Akun Pelanggan lainnya dianggap sebagai penarikan.
8.7. Harap dicatat bahwa kami tidak dapat menjamin keberhasilan pemrosesan penarikan atau pengembalian dana jika Anda melanggar kebijakan Penggunaan Terbatas yang tercantum dalam Klausul 3.3 dan 4.
8.8. Kami berhak untuk menerapkan verifikasi tambahan, menunda, atau menyesuaikan setiap penarikan apabila kami secara wajar meyakini bahwa hal tersebut diperlukan untuk melindungi integritas Layanan, mengelola likuiditas, atau mematuhi kewajiban hukum dan peraturan kami. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, situasi di mana: Akun baru saja didaftarkan; aktivitas akun menunjukkan kemungkinan pelanggaran terhadap Ketentuan ini (termasuk namun tidak terbatas pada Klausul 3, 5.4, dan 16), seperti pola taruhan yang tidak sesuai dengan permainan normal, dugaan penggunaan banyak akun, atau penggunaan metode pembayaran maupun perangkat yang sama di beberapa Akun; dalam kasus kemenangan yang sangat besar dibandingkan dengan setoran terbaru dan/atau total setoran; penarikan diminta ke metode pembayaran atau dompet yang tidak sesuai dengan riwayat setoran Akun; setoran yang mendanai saldo memerlukan verifikasi sumber dana; atau saldo mencakup dana bonus, yang dalam hal ini Ketentuan Bonus yang berlaku juga akan diterapkan. Verifikasi dapat mencakup peninjauan riwayat permainan, pola taruhan, dan informasi lain yang secara wajar diperlukan untuk menilai permintaan tersebut. Tindakan apa pun yang diambil berdasarkan Klausul ini dapat memperpanjang waktu pemrosesan dan dapat memengaruhi batas penarikan Anda sebagaimana diatur dalam Klausul 8.6.
8.9. Untuk memenuhi persyaratan taruhan deposit, taruhan yang ditempatkan pada kategori permainan yang berbeda dihitung dengan persentase kontribusi yang berbeda.
Tingkat kontribusi taruhan deposit berikut berlaku:
WildRoll Originals: 10%, kecuali Plinko, Limbo, dan Dice, yang memiliki kontribusi 0%.
Permainan Meja: 10%, termasuk Blackjack, Roulette, Baccarat, Poker, Dragon Tiger, Sic Bo, Andar Bahar, Casino War, Red Dog, dan Teen Patti.
Permainan Kasino Langsung: 10%.
Hanya persentase yang berlaku dari setiap taruhan yang dihitung untuk memenuhi persyaratan taruhan deposit.
Sebagai contoh, taruhan sebesar $100 pada permainan dengan tingkat kontribusi 10% akan dihitung sebesar $10 terhadap persyaratan taruhan deposit.
Kasino berhak mengubah tingkat kontribusi atau mengecualikan permainan tertentu dari persyaratan taruhan deposit.
9. Transaksi dan Prosesor Pembayaran
9.1. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk membayar semua uang yang terutang kepada kami. Anda harus melakukan semua pembayaran kepada kami dengan itikad baik dan tidak mencoba untuk membatalkan pembayaran yang telah dilakukan atau mengambil tindakan apa pun yang akan menyebabkan pembayaran tersebut dibatalkan oleh pihak ketiga untuk menghindari kewajiban yang sah. Anda akan mengganti kerugian kami atas setiap penarikan kembali, penolakan, atau pembatalan pembayaran yang Anda lakukan dan setiap kerugian yang kami derita sebagai akibatnya. Kami berhak untuk juga mengenakan biaya administrasi sebesar $50, atau setara mata uang per penarikan kembali, penolakan, atau pembatalan pembayaran yang Anda lakukan.
9.2. Kami berhak menggunakan pihak ketiga sebagai penyedia layanan pembayaran elektronik dan/atau bank pedagang untuk memproses pembayaran yang Anda lakukan, dan Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan mereka, asalkan mereka diberitahukan kepada Anda dan syarat dan ketentuan tersebut tidak bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini.
9.3. Semua transaksi yang dilakukan di situs kami dapat diperiksa untuk mencegah pencucian uang atau aktivitas pendanaan terorisme. Transaksi yang mencurigakan akan dilaporkan kepada otoritas terkait.
10. Kesalahan
10.1. Jika terjadi kesalahan atau kerusakan pada sistem atau proses kami, semua taruhan akan dibatalkan. Anda berkewajiban untuk segera memberi tahu kami begitu Anda mengetahui adanya kesalahan pada Layanan. Jika terjadi kesalahan komunikasi atau sistem, bug, atau virus yang terkait dengan Layanan dan/atau pembayaran yang dilakukan kepada Anda sebagai akibat dari cacat atau kesalahan dalam Layanan, kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas biaya, pengeluaran, kerugian, atau klaim langsung atau tidak langsung yang timbul atau diakibatkan oleh kesalahan tersebut, dan kami berhak untuk membatalkan semua permainan/taruhan yang bersangkutan dan mengambil tindakan lain untuk memperbaiki kesalahan tersebut.
10.2. Kami melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa kami tidak membuat kesalahan dalam memposting odds bandar judi. Namun, jika akibat kesalahan manusia atau masalah sistem, taruhan diterima dengan odds yang: berbeda secara material dari odds yang tersedia di pasar umum pada saat taruhan dibuat; atau jelas salah mengingat peluang terjadinya peristiwa pada saat taruhan dibuat, maka kami berhak untuk membatalkan atau meniadakan taruhan tersebut, atau untuk membatalkan atau meniadakan taruhan yang dibuat setelah suatu peristiwa dimulai.
10.3. Kami berhak untuk menagih kembali dari Anda jumlah kelebihan pembayaran dan untuk menyesuaikan Akun Anda guna memperbaiki kesalahan apa pun. Contoh kesalahan tersebut mungkin berupa harga yang salah atau kesalahan dalam memasukkan hasil suatu acara. Jika dana di Akun Anda tidak mencukupi, kami dapat meminta Anda untuk membayar jumlah yang belum dibayar terkait dengan taruhan atau pertaruhan yang salah. Oleh karena itu, kami berhak untuk membatalkan, mengurangi, atau menghapus setiap taruhan yang tertunda, baik yang dilakukan dengan dana yang berasal dari kesalahan tersebut atau tidak.
11. Aturan Permainan, pengembalian dana, dan pembatalan
11.1. Pemenang suatu acara akan ditentukan pada tanggal penyelesaian acara tersebut, dan kami tidak akan mengakui keputusan yang diprotes atau dibatalkan untuk tujuan taruhan.
11.2. Semua hasil yang diposting bersifat final setelah 72 jam dan tidak ada pertanyaan yang akan ditanggapi setelah jangka waktu tersebut. Dalam waktu 72 jam setelah hasil diposting, kami hanya akan mereset/memperbaiki hasil karena kesalahan manusia, kesalahan sistem, atau kesalahan yang dilakukan oleh sumber hasil yang merujuk.
11.3. Jika hasil pertandingan dibatalkan karena alasan apa pun oleh badan pengatur pertandingan dalam periode pembayaran, maka semua uang akan dikembalikan.
11.4. Jika terjadi hasil seri dalam pertandingan yang menawarkan opsi seri, semua taruhan pada kemenangan atau kekalahan tim akan hangus. Jika opsi seri tidak ditawarkan, maka semua orang akan menerima pengembalian dana jika pertandingan berakhir seri. Dan jika opsi seri tidak tersedia, maka perpanjangan waktu akan dihitung, jika dimainkan.
11.5. Jika suatu hasil tidak dapat divalidasi oleh kami, misalnya jika siaran langsung acara tersebut terputus (dan tidak dapat diverifikasi oleh sumber lain), maka atas pilihan kami, taruhan pada acara tersebut akan dianggap tidak valid dan taruhan akan dikembalikan.
11.6. Jumlah taruhan minimum dan maksimum pada semua acara akan ditentukan oleh kami dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya. Kami juga berhak untuk menyesuaikan batasan pada Akun individual.
11.7. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas transaksi Akun mereka sendiri. Setelah transaksi selesai, transaksi tersebut tidak dapat diubah. Kami tidak bertanggung jawab atas taruhan yang hilang atau ganda yang dilakukan oleh Pelanggan dan tidak akan menanggapi permintaan perbedaan karena taruhan hilang atau ganda. Pelanggan dapat meninjau transaksi mereka di bagian Akun Saya di situs setelah setiap sesi untuk memastikan semua taruhan yang diminta telah diterima.
11.8. Pertandingan akan berlangsung selama kedua tim yang disebutkan benar, dan terlepas dari judul Liga tempat pertandingan tersebut ditempatkan di Situs Web kami.
11.9. Tanggal dan waktu mulai yang ditampilkan di Situs Web untuk pertandingan eSport hanyalah indikasi dan tidak dijamin kebenarannya. Jika suatu pertandingan ditangguhkan atau ditunda, dan tidak dilanjutkan dalam waktu 72 jam dari waktu mulai yang dijadwalkan, pertandingan tersebut tidak akan berlaku dan taruhan akan dikembalikan. Pengecualiannya adalah taruhan apa pun tentang apakah suatu tim/pemain maju dalam turnamen, atau memenangkan turnamen, akan tetap berlaku terlepas dari pertandingan yang ditangguhkan atau ditunda.
11.10. Jika suatu acara diposting oleh kami dengan tanggal yang salah, semua taruhan akan berlaku berdasarkan tanggal yang diumumkan oleh badan pengatur.
11.11. Jika suatu tim menggunakan pemain pengganti, hasilnya tetap sah karena itu adalah pilihan tim untuk menggunakan pemain pengganti.
11.12. Perusahaan berhak untuk menghapus acara, pasar, dan produk lainnya dari Situs Web.
11.13. Penjelasan mendalam tentang peraturan taruhan olahraga kami ada di halaman terpisah: PERATURAN TARUHAN OLAHRAGA
12. Komunikasi dan Pemberitahuan
12.1. Semua komunikasi dan pemberitahuan yang harus diberikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini oleh Anda kepada kami harus dikirim menggunakan formulir Dukungan Pelanggan di Situs Web.
12.2. Semua komunikasi dan pemberitahuan yang akan diberikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini oleh kami kepada Anda, kecuali ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, akan diposting di Situs Web dan/atau dikirim ke Alamat Email Terdaftar yang kami miliki dalam sistem kami untuk Pelanggan yang bersangkutan. Metode komunikasi tersebut sepenuhnya berada dalam kebijaksanaan kami.
12.3. Semua komunikasi dan pemberitahuan yang akan diberikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, baik oleh Anda maupun kami, harus dalam bentuk tertulis dalam bahasa Inggris dan harus diberikan ke dan dari Alamat Email Terdaftar di Akun Anda.
12.4. Dari waktu ke waktu, kami dapat menghubungi Anda melalui email untuk tujuan menawarkan informasi tentang taruhan, penawaran promosi unik, dan informasi lain dari WildRoll. Anda setuju untuk menerima email tersebut ketika Anda menyetujui Ketentuan ini saat mendaftar di Situs Web. Anda dapat memilih untuk berhenti menerima penawaran promosi tersebut dari kami kapan saja dengan mengirimkan permintaan ke Dukungan Pelanggan.
13. Hal-hal di Luar Kendali Kita
Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam menyediakan Layanan karena peristiwa Keadaan Kahar yang secara wajar dapat dianggap di luar kendali kami meskipun kami telah melakukan tindakan pencegahan yang wajar seperti: bencana alam; perselisihan perdagangan atau tenaga kerja; pemadaman listrik; tindakan, kegagalan, atau kelalaian pemerintah atau otoritas mana pun; hambatan atau kegagalan layanan telekomunikasi; atau keterlambatan atau kegagalan lain yang disebabkan oleh pihak ketiga, dan kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang mungkin Anda derita. Dalam hal demikian, kami berhak untuk membatalkan atau menangguhkan Layanan tanpa menimbulkan kewajiban apa pun.
14. Tanggung Jawab
14.1. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KAMI TIDAK AKAN MEMBERIKAN KOMPENSASI KEPADA ANDA ATAS KERUGIAN ATAU KERUSAKAN YANG DAPAT DIPREDIKSI SECARA WAJAR (BAIK LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG) YANG MUNGKIN ANDA ALAMI JIKA KAMI GAGAL MELAKSANAKAN KEWAJIBAN KAMI BERDASARKAN SYARAT DAN KETENTUAN INI, KECUALI JIKA KAMI MELANGGAR KEWAJIBAN YANG DIBEBANKAN KEPADA KAMI OLEH HUKUM (TERMASUK JIKA KAMI MENYEBABKAN KEMATIAN ATAU CEDERA PRIBADI AKIBAT KELALAIAN KAMI), DALAM HAL INI KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA JIKA KEGAGALAN TERSEBUT DISEBABKAN OLEH: (I) KESALAHAN ANDA SENDIRI; (II) PIHAK KETIGA YANG TIDAK TERKAIT DENGAN PELAKSANAAN SYARAT-SYARAT INI OLEH KAMI (MISALNYA MASALAH AKIBAT KINERJA JARINGAN KOMUNIKASI, KEMACETAN, DAN KONEKTIVITAS ATAU KINERJA PERALATAN KOMPUTER ANDA); ATAU (III) PERISTIWA LAIN APA PUN YANG TIDAK DAPAT KAMI ATAU PEMASOK KAMI PERKIRAKAN ATAU CEGAH, MESKIPUN KAMI ATAU MEREKA TELAH BERHATI-HATI SECARA WAJAR. KARENA LAYANAN INI HANYA UNTUK PENGGUNAAN KONSUMEN, KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN BISNIS DALAM BENTUK APA PUN.
14.2. JIKA KAMI DIMINTA BERTANGGUNG JAWAB ATAS PERISTIWA APA PUN BERDASARKAN SYARAT DAN KETENTUAN INI, TOTAL KEWAJIBAN KAMI KEPADA ANDA BERDASARKAN ATAU SEHUBUNGAN DENGAN SYARAT DAN KETENTUAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI (A) NILAI TARUHAN DAN/ATAU PERJUDIAN YANG ANDA TEMPATKAN MELALUI AKUN ANDA TERKAIT DENGAN TARUHAN/PERJUDIAN ATAU PRODUK YANG MENYEBABKAN KEWAJIBAN TERSEBUT, ATAU (B) EUR €500 SECARA KESELURUHAN, MANA PUN YANG LEBIH RENDAH.
14.3. KAMI SANGAT MENYARANKAN AGAR ANDA (I) MEMERIKSA KESESUAIAN DAN KOMPATIBILITAS LAYANAN DENGAN PERALATAN KOMPUTER ANDA SENDIRI SEBELUM DIGUNAKAN; DAN (II) MENGAMBIL TINDAKAN PENCEGAHAN YANG WAJAR UNTUK MELINDUNGI DIRI ANDA DARI PROGRAM ATAU PERANGKAT BERBAHAYA TERMASUK MELALUI PEMASANGAN PERANGKAT LUNAK ANTIVIRUS.
15. Perjudian oleh Mereka yang Belum Cukup Umur
15.1. Jika kami mencurigai Anda atau menerima pemberitahuan bahwa Anda saat ini berusia di bawah 18 tahun atau pernah berusia di bawah 18 tahun (atau di bawah usia dewasa sebagaimana diatur dalam hukum yurisdiksi yang berlaku bagi Anda) ketika Anda memasang taruhan melalui Layanan, Akun Anda akan ditangguhkan (dikunci) untuk mencegah Anda memasang taruhan lebih lanjut atau melakukan penarikan dari Akun Anda. Kami kemudian akan menyelidiki masalah tersebut, termasuk apakah Anda telah bertaruh sebagai agen untuk, atau atas nama, seseorang yang berusia di bawah 18 tahun (atau di bawah usia dewasa sebagaimana diatur dalam hukum yurisdiksi yang berlaku bagi Anda). Jika setelah menemukan bahwa Anda: (a) saat ini; (b) pernah berusia di bawah 18 tahun atau di bawah usia dewasa yang berlaku bagi Anda pada waktu yang relevan; atau (c) telah bertaruh sebagai agen untuk atau atas perintah seseorang yang berusia di bawah 18 tahun atau di bawah usia dewasa yang berlaku:
Semua kemenangan yang saat ini atau yang akan dikreditkan ke Akun Anda akan ditahan;
Semua kemenangan yang diperoleh dari taruhan melalui Layanan saat masih di bawah umur harus dibayarkan kepada kami sesuai permintaan (jika Anda gagal mematuhi ketentuan ini, kami akan berupaya untuk memulihkan semua biaya yang terkait dengan pemulihan jumlah tersebut); dan/atau
Setiap uang yang disetorkan ke Akun Anda yang bukan merupakan kemenangan akan dikembalikan kepada Anda ATAU ditahan hingga Anda berusia 18 tahun atas kebijakan kami sepenuhnya. Kami berhak untuk memotong biaya transaksi pembayaran dari jumlah yang akan dikembalikan, termasuk biaya transaksi untuk setoran ke Akun Anda. Akun WildRoll yang telah kami bahas.
15.2. Ketentuan ini juga berlaku bagi Anda jika Anda berusia di atas 18 tahun tetapi Anda memasang taruhan di yurisdiksi yang menetapkan usia minimum lebih tinggi dari 18 tahun untuk taruhan legal dan Anda berada di bawah usia minimum legal di yurisdiksi tersebut.
15.3. Apabila kami mencurigai Anda melanggar ketentuan Klausul ini atau mencoba menggunakannya untuk tujuan penipuan, kami berhak untuk mengambil tindakan apa pun yang diperlukan untuk menyelidiki masalah tersebut, termasuk memberi tahu lembaga penegak hukum yang relevan.
16. Penipuan
Kami akan menuntut sanksi pidana dan kontraktual terhadap setiap Pelanggan yang terlibat dalam penipuan, ketidakjujuran, atau tindakan kriminal. Kami akan menahan pembayaran kepada Pelanggan mana pun jika salah satu dari hal tersebut dicurigai. Pelanggan wajib mengganti kerugian dan bertanggung jawab untuk membayar kepada kami atas permintaan semua biaya, tagihan, atau kerugian yang diderita atau dikeluarkan oleh kami (termasuk kerugian langsung, tidak langsung, atau konsekuensial, kehilangan keuntungan, kehilangan bisnis, dan kehilangan reputasi) yang timbul secara langsung atau tidak langsung dari penipuan, ketidakjujuran, atau tindakan kriminal Pelanggan.
17. Hak Kekayaan Intelektual
17.1. Setiap penggunaan nama dan logo kami tanpa izin dapat mengakibatkan tindakan hukum terhadap Anda.
17.2. Antara kami dan Anda, kami adalah pemilik tunggal hak atas Layanan, teknologi, perangkat lunak, dan sistem bisnis kami ("Sistem") serta peluang kami. Anda tidak boleh menggunakan profil pribadi Anda untuk keuntungan komersial Anda sendiri (seperti menjual pembaruan status Anda kepada pengiklan); dan saat memilih nama panggilan untuk Akun Anda, kami berhak untuk menghapus atau mengambilnya kembali jika kami anggap perlu.
17.3. Anda tidak diperbolehkan menggunakan URL, merek dagang, nama dagang dan/atau tampilan dagang, logo ("Merek") dan/atau peluang taruhan kami sehubungan dengan produk atau layanan apa pun yang bukan milik kami, yang dengan cara apa pun cenderung menyebabkan kebingungan di antara Pelanggan atau di masyarakat umum atau yang dengan cara apa pun merendahkan kami.
17.4. Kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas dalam Syarat dan Ketentuan ini, kami dan pemberi lisensi kami tidak memberikan kepada Anda hak, lisensi, kepemilikan, atau kepentingan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, atas Sistem atau Merek, dan semua hak, lisensi, kepemilikan, dan kepentingan tersebut secara khusus dipertahankan oleh kami dan pemberi lisensi kami. Anda setuju untuk tidak menggunakan perangkat otomatis atau manual apa pun untuk memantau atau menyalin halaman web atau konten dalam Layanan. Setiap penggunaan atau reproduksi yang tidak sah dapat mengakibatkan tindakan hukum terhadap Anda.
18. Lisensi Anda
18.1. Dengan tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini serta kepatuhan Anda terhadapnya, kami memberikan kepada Anda lisensi non-eksklusif, terbatas, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menggunakan Layanan hanya untuk keperluan pribadi non-komersial Anda. Lisensi kami kepada Anda berakhir jika perjanjian kami dengan Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini berakhir.
18.2. Kecuali untuk konten Anda sendiri, Anda dilarang dalam keadaan apa pun memodifikasi, menerbitkan, mengirimkan, mentransfer, menjual, mereproduksi, mengunggah, memposting, mendistribusikan, menampilkan, mempertunjukkan, membuat karya turunan dari, atau dengan cara lain mengeksploitasi Layanan dan/atau konten apa pun di dalamnya atau perangkat lunak yang terdapat di dalamnya, kecuali sebagaimana yang secara tegas kami izinkan dalam Syarat dan Ketentuan ini atau di Situs Web. Tidak ada informasi atau konten pada Layanan atau yang tersedia untuk Anda sehubungan dengan Layanan yang boleh dimodifikasi atau diubah, digabungkan dengan data lain, atau dipublikasikan dalam bentuk apa pun, termasuk misalnya pengambilan data dari layar atau basis data dan aktivitas lain apa pun yang bertujuan untuk mengumpulkan, menyimpan, mengatur ulang, atau memanipulasi informasi atau konten tersebut.
18.3. Setiap ketidakpatuhan Anda terhadap Klausul ini juga dapat merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual dan hak milik lainnya milik kami atau pihak ketiga yang dapat membuat Anda dikenakan tanggung jawab perdata dan/atau tuntutan pidana.
19. Perilaku dan Keselamatan Anda
19.1. Demi perlindungan Anda dan perlindungan semua Pelanggan kami, pengunggahan konten apa pun pada Layanan, serta perilaku yang berkaitan dengannya dan/atau Layanan, yang dengan cara apa pun melanggar hukum, tidak pantas, atau tidak diinginkan, dilarang keras (“Perilaku Terlarang”).
19.2. Jika Anda melakukan Perilaku Terlarang, atau kami menentukan atas kebijakan kami sendiri bahwa Anda melakukan Perilaku Terlarang, Akun Anda dan/atau akses Anda ke atau penggunaan Layanan dapat dihentikan segera tanpa pemberitahuan kepada Anda. Tindakan hukum dapat diambil terhadap Anda oleh Pelanggan lain, pihak ketiga lainnya, otoritas penegak hukum dan/atau kami sehubungan dengan Anda yang telah melakukan Perilaku Terlarang.
19.3. Perilaku Terlarang meliputi, tetapi tidak terbatas pada, mengakses atau menggunakan Layanan untuk:
Mempromosikan atau menyebarkan informasi yang Anda ketahui salah, menyesatkan, atau melanggar hukum;
melakukan aktivitas yang melanggar hukum atau ilegal, seperti, tetapi tidak terbatas pada, aktivitas apa pun yang mendukung atau mempromosikan aktivitas atau usaha kriminal, melanggar privasi atau hak-hak Pelanggan lain atau pihak ketiga lainnya, atau yang membuat atau menyebarkan virus komputer;
membahayakan anak di bawah umur dengan cara apa pun;
mengirimkan atau menyediakan konten apa pun yang melanggar hukum, berbahaya, mengancam, kasar, menyiksa, memfitnah, vulgar, cabul, mesum, kekerasan, penuh kebencian, atau bersifat rasis atau etnis atau hal lain yang tidak pantas;
mengirimkan atau menyediakan konten apa pun yang pengguna tidak berhak untuk menyediakannya berdasarkan hukum atau hubungan kontraktual atau fidusia apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada, konten apa pun yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual dan hak milik pihak ketiga;
mengirimkan atau menyediakan konten atau materi apa pun yang mengandung virus perangkat lunak atau kode komputer atau pemrograman lainnya (termasuk HTML) yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan, atau mengubah fungsionalitas Layanan, presentasinya, atau situs web, perangkat lunak, atau perangkat keras komputer lainnya;
mengganggu, merusak, atau melakukan rekayasa balik terhadap Layanan dengan cara apa pun, termasuk, tanpa batasan, mencegat, meniru, atau mengalihkan protokol komunikasi yang kami gunakan, membuat atau menggunakan cheat, modifikasi, atau peretasan, atau perangkat lunak lain apa pun yang dirancang untuk memodifikasi Layanan, atau menggunakan perangkat lunak apa pun yang mencegat atau mengumpulkan informasi dari atau melalui Layanan;
mengambil atau mengindeks informasi apa pun dari Layanan menggunakan robot, spider, atau mekanisme otomatis lainnya;
berpartisipasi dalam aktivitas atau tindakan apa pun yang, atas kebijakan kami sepenuhnya dan tanpa batasan, mengakibatkan atau dapat mengakibatkan Pelanggan lain ditipu atau diperdaya;
mengirimkan atau menyediakan iklan atau surat massal yang tidak diminta atau tidak sah, seperti, tetapi tidak terbatas pada, surat sampah, pesan instan, "spim", surat berantai, skema piramida, atau bentuk permintaan lainnya;
Membuat akun di situs web melalui cara otomatis atau dengan dalih palsu atau curang;
Menyamar sebagai Pelanggan lain atau pihak ketiga lainnya, atau tindakan atau hal lain yang menurut kami secara wajar bertentangan dengan prinsip bisnis kami. Daftar Perilaku Terlarang di atas tidak lengkap dan dapat diubah oleh kami kapan saja atau dari waktu ke waktu. Kami berhak untuk menyelidiki dan mengambil semua tindakan yang menurut kami, atas kebijakan kami sendiri, dianggap tepat atau perlu dalam keadaan tersebut, termasuk tanpa batasan menghapus unggahan Pelanggan dari Layanan dan/atau mengakhiri Akun mereka, dan mengambil tindakan apa pun terhadap Pelanggan atau pihak ketiga yang secara langsung atau tidak langsung terlibat, atau dengan sengaja mengizinkan pihak ketiga untuk secara langsung atau tidak langsung terlibat dalam Perilaku Terlarang, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Pelanggan atau pihak ketiga tersebut.
20. Tautan ke Situs Web Lain
Layanan ini mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dikelola oleh, atau terkait dengan, kami, dan yang tidak berada di bawah kendali kami. Tautan ke situs web tersebut disediakan semata-mata untuk kenyamanan Pelanggan, dan sama sekali tidak diselidiki, dipantau, atau diperiksa keakuratan atau kelengkapannya oleh kami. Tautan ke situs web tersebut tidak menyiratkan dukungan apa pun dari kami terhadap, dan/atau afiliasi apa pun dengan, situs web yang ditautkan atau kontennya atau pemiliknya. Kami tidak memiliki kendali atau tanggung jawab atas ketersediaan, keakuratan, kelengkapan, aksesibilitas, dan kegunaannya. Oleh karena itu, saat mengakses situs web tersebut, kami menyarankan Anda untuk mengambil tindakan pencegahan yang biasa dilakukan saat mengunjungi situs web baru, termasuk meninjau kebijakan privasi dan ketentuan penggunaannya.
21. Keluhan
21.1. Jika Anda memiliki kekhawatiran atau pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, Anda harus menghubungi Departemen Layanan Pelanggan kami melalui tautan yang ada di Situs Web dan menggunakan Alamat Email Terdaftar Anda dalam semua komunikasi dengan kami.
21.2. TERLEBIH DARI ITU, KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB SAMA SEKALI KEPADA ANDA ATAU PIHAK KETIGA MANAPUN KETIKA MENANGGAPI PENGADUAN YANG KAMI TERIMA ATAU TINDAKAN YANG KAMI AJUKAN TERKAIT DENGANNYA.
21.3. Jika Pelanggan tidak puas dengan cara penyelesaian taruhan, maka Pelanggan harus memberikan rincian keluhan mereka kepada Departemen Layanan Pelanggan kami. Kami akan berupaya sebaik mungkin untuk menanggapi pertanyaan-pertanyaan tersebut dalam beberapa hari (dan dalam hal apa pun kami bermaksud untuk menanggapi semua pertanyaan tersebut dalam waktu 28 hari sejak diterima).
21.4. Perselisihan harus diajukan dalam waktu tiga (3) hari sejak tanggal taruhan yang bersangkutan diputuskan. Tidak ada klaim yang akan dipenuhi setelah periode ini. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas transaksi Akun mereka.
21.5. Jika terjadi perselisihan antara Anda dan kami, Departemen Layanan Pelanggan kami akan berupaya mencapai solusi yang disepakati. Jika Departemen Layanan Pelanggan kami tidak dapat mencapai solusi yang disepakati dengan Anda, masalah tersebut akan diteruskan ke manajemen kami.
21.6. Apabila semua upaya untuk menyelesaikan sengketa hingga mencapai kepuasan Pelanggan telah gagal, Pelanggan berhak untuk meminta penyelesaian sengketa melalui arbitrase.
22. Tugas
Baik Syarat dan Ketentuan ini maupun hak atau kewajiban apa pun berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat dialihkan oleh Anda tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami, yang persetujuan tersebut tidak akan ditahan secara tidak wajar. Kami dapat, tanpa persetujuan Anda, mengalihkan seluruh atau sebagian hak dan kewajiban kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini kepada pihak ketiga mana pun, dengan syarat pihak ketiga tersebut mampu menyediakan layanan dengan kualitas yang pada dasarnya serupa dengan Layanan dengan memposting pemberitahuan tertulis mengenai hal ini pada Layanan.
23. Keterpisahan
Apabila ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap tidak dapat diberlakukan atau tidak sah oleh otoritas yang berwenang, ketentuan yang bersangkutan akan dimodifikasi agar dapat diberlakukan sesuai dengan maksud teks aslinya sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan terpengaruh.
24. Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini
Tanpa mengurangi upaya hukum kami lainnya, kami dapat menangguhkan atau mengakhiri Akun Anda dan menolak untuk terus memberikan Layanan kepada Anda, dalam kedua kasus tersebut tanpa memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda, jika, menurut pendapat kami yang wajar, Anda melanggar ketentuan penting apa pun dari Syarat dan Ketentuan ini. Namun, pemberitahuan tentang tindakan tersebut akan segera diberikan kepada Anda.
25. Ketentuan Umum
25.1. Ketentuan perjanjian. Ketentuan ini akan tetap berlaku sepenuhnya selama Anda mengakses atau menggunakan Layanan atau menjadi Pelanggan atau pengunjung Situs Web. Ketentuan ini akan tetap berlaku meskipun Akun Anda dihentikan karena alasan apa pun.
25.2. Jenis Kelamin . Kata-kata yang menunjukkan bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya, kata-kata yang menunjukkan jenis kelamin maskulin mencakup jenis kelamin feminin dan netral dan sebaliknya, dan kata-kata yang menunjukkan orang mencakup individu, kemitraan, asosiasi, perwalian, organisasi nirlaba, dan korporasi.
25.3. Pengesampingan . Tidak ada pengesampingan oleh kami, baik melalui perilaku atau cara lain, atas pelanggaran atau ancaman pelanggaran oleh Anda terhadap setiap syarat atau ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang akan berlaku terhadap, atau mengikat, kami kecuali dibuat secara tertulis dan ditandatangani dengan benar oleh kami, dan, kecuali dinyatakan lain dalam pengesampingan tertulis, akan terbatas pada pelanggaran spesifik yang dikesampingkan. Kegagalan kami untuk menegakkan setiap syarat atau ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini pada waktu tertentu tidak akan ditafsirkan sebagai pengesampingan ketentuan tersebut atau hak kami untuk menegakkan ketentuan tersebut pada waktu lain.
25.4. Pengakuan . Dengan mengakses atau menggunakan Layanan selanjutnya, Anda mengakui telah membaca, memahami, dan menyetujui setiap paragraf dari Syarat dan Ketentuan ini. Akibatnya, Anda dengan ini secara tidak dapat ditarik kembali melepaskan setiap argumen, klaim, tuntutan, atau proses hukum di masa mendatang yang bertentangan dengan apa pun yang terkandung dalam Syarat dan Ketentuan ini.
25.5. Bahasa . Apabila terdapat perbedaan antara versi bahasa Inggris dari peraturan ini dan versi bahasa lainnya, maka versi bahasa Inggris akan dianggap sebagai versi yang benar.
25.6. Hukum yang Berlaku. Syarat dan Ketentuan ini diatur secara eksklusif oleh hukum yang berlaku di negara bagian Anjouan di Uni Komoro.
25.7. Keseluruhan perjanjian . Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami sehubungan dengan akses dan penggunaan Layanan oleh Anda, dan menggantikan semua perjanjian dan komunikasi sebelumnya, baik lisan maupun tertulis, sehubungan dengan pokok permasalahan ini.