شروط وأحكام جاكبوت جانكشن
هذا المستند عبارة عن ترجمة آلية. في حال وجود أي غموض أو عدم اتساق أو اختلاف، تسود النسخة الإنجليزية وتكون ملزمة قانونيًا.
آخرتحديث: 27/08/2025
1. مقدمة
تنطبق هذه الشروط والأحكام والوثائق المشار إليها أدناه ("الشروط") على استخدام الموقع الإلكتروني الحالي ("الموقع الإلكتروني") والخدمات ذات الصلة أو المتصلة به (مجتمعة، "الخدمة").
يُرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بعناية، فهي تتضمن معلومات هامة تتعلق بحقوقك والتزاماتك فيما يخص استخدام الموقع الإلكتروني، وتُشكّل اتفاقية قانونية مُلزمة بينك - عميلنا ("العميل") - وبيننا. باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني و/أو الوصول إلى الخدمة، فإنك، سواء كنت زائرًا أو مستخدمًا مُسجلاً بحساب ("الحساب")، تُوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى أي تعديلات قد تُنشر من حين لآخر. إذا لم تُوافق على هذه الشروط والأحكام، فيُرجى الامتناع عن الوصول إلى الخدمة واستخدام الموقع الإلكتروني.
الخدمة مملوكة لشركة Jackpot Junction Limited، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في اسم الدولة برقم تسجيل الشركة 16069، وعنوانها المسجل في هامتشاكو، موتسامودو، جزيرة أنجوان ذاتية الحكم، اتحاد جزر القمر ("الشركة")، ومرخصة في ولاية أنجوان بموجب قانون ترخيص ألعاب الكمبيوتر رقم 007 لعام 2005.
2. الشروط العامة
نحتفظ بحقنا في مراجعة وتعديل الشروط (بما في ذلك أي مستندات مشار إليها ومرتبطة بها أدناه) في أي وقت. يُرجى زيارة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على الشروط والأحكام. ستكون التعديلات ملزمة ونافذة المفعول فور نشرها على هذا الموقع الإلكتروني. في حال اعتراضك على أي من هذه التغييرات، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الخدمة. يُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بعد هذا النشر بمثابة موافقة منك على الالتزام بالشروط بصيغتها المعدلة. تخضع أي رهانات لم تتم تسويتها قبل سريان الشروط المعدلة للشروط السابقة.
3. التزاماتك
أنت تقرّ دائمًا بأنه عند الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدام الخدمة:
3.1. يجب أن يكون عمرك أكثر من 18 عامًا، أو السن القانوني الذي يسمح بممارسة أنشطة المقامرة أو الألعاب بموجب القانون أو الولاية القضائية التي تخضع لها. نحتفظ بالحق في طلب وثائق إثبات السن منك في أي وقت.
3.2. أنت تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة، ويمكنك إبرام اتفاقية قانونية ملزمة معنا. لا يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام الخدمة إذا لم تكن تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة.
3.3. أنت مقيم في دولة تسمح بالمقامرة. أنت لست مقيمًا في أي دولة يُحظر فيها الوصول إلى المقامرة عبر الإنترنت على سكانها أو على أي شخص داخلها. تقع على عاتقك وحدك مسؤولية التأكد من أن استخدامك للخدمة قانوني.
3.4. لا يجوز لك استخدام VPN أو بروكسي أو خدمات أو أجهزة مماثلة تخفي أو تتلاعب بتحديد موقعك الحقيقي.
3.5. أنت المستخدم المصرح له بطريقة الدفع التي تستخدمها.
3.6. يجب عليك سداد جميع المدفوعات لنا بحسن نية وعدم محاولة عكس أي دفعة تم سدادها أو اتخاذ أي إجراء من شأنه أن يتسبب في عكس هذه الدفعة من قبل طرف ثالث.
3.7. عند وضع الرهانات، قد تخسر بعض أو كل أموالك المودعة في الخدمة وفقًا لهذه الشروط، وستكون مسؤولاً مسؤولية كاملة عن تلك الخسارة.
3.8. عند وضع الرهانات، يجب عليك عدم استخدام أي معلومات تم الحصول عليها في انتهاك لأي تشريع ساري المفعول في البلد الذي كنت فيه وقت وضع الرهان.
3.9. أنت لا تتصرف نيابة عن طرف آخر أو لأي أغراض تجارية، ولكن فقط نيابة عن نفسك كفرد خاص بصفة شخصية.
3.10. يجب عليك عدم محاولة التلاعب بأي سوق أو عنصر داخل الخدمة بسوء نية أو بطريقة تؤثر سلبًا على سلامة الخدمة أو علينا.
3.11. يجب عليك عمومًا التصرف بحسن نية فيما يتعلق بنا فيما يتعلق بالخدمة في جميع الأوقات ولجميع الرهانات التي تتم باستخدام الخدمة.
3.12. أنت، أو، إن وجد، موظفوك أو أصحاب العمل أو وكلاؤك أو أفراد عائلتك، غير مسجلين كشريك في برنامج الشركاء التابعين لدينا.
4. الاستخدام المقيد
4.1. لا يجوز لك استخدام الخدمة:
4.1.1. إذا كنت أقل من 18 عامًا (أو أقل من سن الرشد كما هو منصوص عليه في قوانين الولاية القضائية التي تنطبق عليك) أو إذا لم تكن مؤهلاً قانونًا لإبرام اتفاقية قانونية ملزمة معنا أو كنت تعمل كوكيل أو نيابة عن شخص يقل عمره عن 18 عامًا (أو أقل من سن الرشد كما هو منصوص عليه في قوانين الولاية القضائية التي تنطبق عليك)؛
4.1.2. إذا كنت تقيم في بلد يُحظر فيه الوصول إلى المقامرة عبر الإنترنت على سكانه أو على أي شخص داخل هذا البلد.
4.1.3. إذا كنت مقيمًا في إحدى الدول التالية، أو كنت تدخل إلى الموقع الإلكتروني من إحدى الدول التالية:
النمسا
فرنسا وأراضيها
ألمانيا
هولندا وأراضيها
إسبانيا
بلغاريا
اتحاد جزر القمر
المملكة المتحدة
الولايات المتحدة الأمريكية وأراضيها
جميع الدول المدرجة في القائمة السوداء لمجموعة العمل المالي (FATF)
أي ولايات قضائية أخرى تعتبرها هيئة أنجوان المالية الخارجية محظورة.
4.1.4. جمع الأسماء المستعارة وعناوين البريد الإلكتروني و/أو معلومات أخرى عن العملاء الآخرين بأي وسيلة (على سبيل المثال، عن طريق إرسال البريد العشوائي أو أنواع أخرى من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أو تأطير الخدمة أو الربط بها بشكل غير مصرح به)؛
4.1.5. تعطيل أو التأثير بشكل غير مبرر على أنشطة العملاء الآخرين أو تشغيل الخدمة بشكل عام؛
4.1.6. الترويج للإعلانات التجارية غير المرغوب فيها، وروابط التسويق بالعمولة، وأشكال التماس الأخرى التي قد تتم إزالتها من الخدمة دون إشعار؛
4.1.7. بأي طريقة يمكن اعتبارها، في رأينا المعقول، محاولة لـ: (أ) خداع الخدمة أو عميل آخر يستخدم الخدمة؛ أو (ب) التواطؤ مع أي عميل آخر يستخدم الخدمة من أجل الحصول على ميزة غير شريفة؛
4.1.8. لتقليص فرصنا أو انتهاك أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا؛ أو
4.1.9. لأي نشاط غير قانوني مهما كان.
4.2. لا يمكنك بيع حسابك أو نقله إلى أطراف ثالثة، ولا يمكنك الحصول على حساب لاعب من طرف ثالث.
4.3. لا يجوز لك بأي حال من الأحوال تحويل الأموال بين حسابات اللاعبين.
4.4. يحق لنا إنهاء حسابك فورًا بإشعار كتابي إليك إذا استخدمت الخدمة لأغراض غير مصرح بها. كما يحق لنا اتخاذ إجراءات قانونية ضدك في بعض الحالات.
4.5. لا يُسمح لموظفي الشركة، أو المرخص لهم، أو الموزعين، أو تجار الجملة، أو الشركات التابعة، أو وكالات الإعلان والترويج وغيرها، أو شركاء الإعلام، أو المقاولين، أو تجار التجزئة، أو أفراد عائلاتهم المباشرة، باستخدام الخدمة مقابل أموال حقيقية دون موافقة مسبقة من مدير الشركة أو الرئيس التنفيذي. وفي حال اكتشاف أي نشاط من هذا القبيل، سيتم إغلاق الحساب (الحسابات) فورًا ومصادرة جميع المكافآت/الأرباح.
5. التسجيل
أنت توافق على أنه في جميع الأوقات التي تستخدم فيها الخدمة:
5.1. نحتفظ بالحق في رفض قبول طلب التسجيل من أي متقدم وفقًا لتقديرنا الخاص ودون أي التزام بإبلاغ سبب محدد.
5.2. قبل استخدام الخدمة، يجب عليك شخصيًا تعبئة نموذج التسجيل وقراءة هذه الشروط والموافقة عليها. لبدء المراهنة على الخدمة أو سحب أرباحك، قد نطلب منك أن تصبح عميلًا موثقًا، وهو ما يتضمن اجتياز بعض عمليات التحقق. قد يُطلب منك تقديم إثبات هوية ساري المفعول وأي مستندات أخرى قد تُعتبر ضرورية. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، صورة شخصية (نسخة من جواز السفر أو رخصة القيادة أو بطاقة الهوية الوطنية) وفاتورة خدمات حديثة تحمل اسمك وعنوانك كإثبات سكن. نحتفظ بالحق في تعليق المراهنة أو تقييد خيارات الحساب لأي حساب حتى نتلقى المعلومات المطلوبة. يتم هذا الإجراء وفقًا للوائح المقامرة المعمول بها ومتطلبات مكافحة غسل الأموال. بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى تمويل حساب الخدمة الخاص بك باستخدام طرق الدفع الموضحة في قسم الدفع على موقعنا الإلكتروني.
5.3. يجب عليك تقديم معلومات اتصال دقيقة، بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني صالح ("عنوان البريد الإلكتروني المسجل")، وتحديث هذه المعلومات باستمرار لضمان دقتها. تقع على عاتقك مسؤولية تحديث بيانات الاتصال الخاصة بك في حسابك. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى عدم تلقيك إشعارات ومعلومات هامة متعلقة بحسابك من جانبنا، بما في ذلك أي تغييرات نجريها على هذه الشروط. نتواصل مع عملائنا عبر عناوين بريدهم الإلكتروني المسجلة. يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على حساب بريد إلكتروني نشط وفريد، وتزويدنا بعنوان البريد الإلكتروني الصحيح، وإبلاغ الشركة بأي تغييرات تطرأ على عنوان بريده الإلكتروني. يتحمل كل عميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على أمان عنوان بريده الإلكتروني المسجل لمنع استخدامه من قبل أي طرف ثالث. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر يُعتقد أو يُزعم أنها ناجمة عن التواصل بين الشركة والعميل باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المسجل. سيتم تعليق حساب أي عميل لا يملك عنوان بريد إلكتروني يمكن للشركة الوصول إليه حتى يتم تزويدنا بهذا العنوان. سنقوم بتعليق حسابك فوراً بعد إخطارك كتابياً بذلك إذا قدمتَ معلومات شخصية خاطئة أو غير دقيقة عن قصد. كما قد نتخذ إجراءات قانونية ضدك في بعض الحالات، و/أو نتواصل مع الجهات المختصة التي قد تتخذ بدورها إجراءات ضدك.
5.4. يُسمح لك بتسجيل حساب واحد فقط في الخدمة. سيتم إغلاق الحسابات فورًا في حال اكتشاف امتلاكك حسابات متعددة مسجلة لدينا. يشمل ذلك استخدام الممثلين، أو الأقارب، أو الشركاء، أو الشركات التابعة، أو الأطراف ذات الصلة، أو الأشخاص المرتبطين، أو أي أطراف ثالثة تعمل نيابةً عنك.
5.5. لضمان أهليتك المالية والتحقق من هويتك، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية إضافية، مثل اسمك الكامل، أو قد نستخدم أي جهات خارجية نراها ضرورية لتوفير المعلومات. وفي حال الحصول على أي معلومات شخصية إضافية من مصادر خارجية، سنبلغك بالبيانات التي تم الحصول عليها.
5.6. يجب عليك الحفاظ على سرية كلمة مرورك الخاصة بالخدمة. شريطة تقديم معلومات الحساب المطلوبة بشكل صحيح، يحق لنا افتراض أنك أنت من قام بالمراهنات والإيداعات والسحوبات. ننصحك بتغيير كلمة مرورك بانتظام وعدم إفشائها لأي طرف ثالث. تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة مرورك، وأي تقصير في ذلك سيكون على مسؤوليتك ونفقتك الخاصة. يمكنك تسجيل الخروج من الخدمة في نهاية كل جلسة. إذا كنت تعتقد أن أيًا من معلومات حسابك يُساء استخدامها من قبل طرف ثالث، أو أن حسابك قد تم اختراقه، أو أن كلمة مرورك قد تم الكشف عنها من قبل طرف ثالث، فيجب عليك إخطارنا فورًا. يجب عليك إخطارنا في حال اختراق بريدك الإلكتروني المسجل، ومع ذلك، قد نطلب منك تقديم معلومات/وثائق إضافية للتحقق من هويتك. سنقوم بتعليق حسابك فور علمنا بهذا الحادث. في هذه الأثناء، أنت مسؤول عن جميع الأنشطة على حسابك، بما في ذلك وصول الأطراف الثالثة، بغض النظر عما إذا كنت قد أذنت لهم بالوصول أم لا.
5.7. يجب عليك في أي وقت عدم نقل أي محتوى أو معلومات أخرى على الخدمة إلى عميل آخر أو أي طرف آخر عن طريق التقاط الشاشة (أو أي طريقة مماثلة أخرى)، ولا عرض أي من هذه المعلومات أو المحتوى في إطار أو بأي طريقة أخرى تختلف عن الطريقة التي ستظهر بها إذا قام هذا العميل أو الطرف الثالث بكتابة عنوان URL الخاص بالخدمة في شريط المتصفح.
5.8. عند التسجيل، ستتمكن من استخدام جميع العملات المتاحة على الموقع الإلكتروني. ستكون هذه العملات هي المستخدمة في عمليات الإيداع والسحب والرهانات التي تُجرى وتُطابق مع الخدمة وفقًا لهذه الشروط. بعض طرق الدفع لا تدعم جميع العملات. في هذه الحالة، سيتم عرض عملة المعالجة، بالإضافة إلى حاسبة تحويل العملات المتاحة على الصفحة.
5.9. لسنا ملزمين بفتح حساب لك، وصفحة التسجيل على موقعنا الإلكتروني ليست سوى دعوة للتعاقد. ويخضع قرار فتح الحساب لك لتقديرنا المطلق، وفي حال رفضنا فتح حساب لك، لسنا ملزمين بتقديم أي سبب للرفض.
5.10. عند استلام طلبك، قد نتصل بك لطلب المزيد من المعلومات و/أو المستندات منك حتى نتمكن من الامتثال لالتزاماتنا التنظيمية والقانونية.
6. حسابك
6.1. يمكن للحسابات استخدام عدة عملات، وفي هذه الحالة تظهر جميع أرصدة الحسابات والمعاملات بالعملة المستخدمة في المعاملة.
6.2. نحن لا نمنح رصيدًا مقابل استخدام الخدمة.
6.3. يجوز لنا إغلاق حسابك أو تعليقه إذا لم تكن ملتزمًا بهذه الشروط، أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك لا تلتزم بها، أو لضمان نزاهة الخدمة وعدالتها، أو إذا كانت لدينا أسباب معقولة أخرى للقيام بذلك. قد لا نتمكن دائمًا من إخطارك مسبقًا. في حال إغلاق حسابك أو تعليقه بسبب عدم التزامك بهذه الشروط، يجوز لنا إلغاء أي من رهاناتك وحجب أي أموال في حسابك (بما في ذلك الإيداع).
6.4. نحتفظ بالحق في إغلاق أو تعليق أي حساب دون إشعار مسبق وإعادة جميع الأموال. مع ذلك، سيتم الوفاء بالالتزامات التعاقدية المستحقة بالفعل.
6.5. نحتفظ بالحق في رفض أو تقييد أو إلغاء أو الحد من أي رهان في أي وقت ولأي سبب كان، بما في ذلك أي رهان يُعتقد أنه تم وضعه بطريقة احتيالية للتحايل على حدود الرهان و/أو لوائح نظامنا.
6.6. إذا تم إيداع أي مبلغ في حسابك عن طريق الخطأ، فإنه يظل ملكًا لنا، وعندما نكتشف أي خطأ من هذا القبيل، سنقوم بإخطارك وسيتم سحب المبلغ من حسابك.
6.7. إذا تجاوز حسابك الحد المسموح به لأي سبب من الأسباب، فستكون مدينًا لنا بالمبلغ الزائد.
6.8. يجب عليك إبلاغنا فور علمك بأي أخطاء تتعلق بحسابك.
٦.٩. يُرجى تذكر أن المراهنة هي للتسلية والمتعة فقط، ويجب عليك التوقف عنها فورًا عندما تفقد متعتها. لا تراهن أبدًا بأي مبلغ لا يمكنك تحمل خسارته. إذا شعرت أنك فقدت السيطرة على مراهناتك، فنحن نوفر لك خيار الاستبعاد الذاتي. ما عليك سوى إرسال رسالة إلى قسم دعم العملاء لدينا باستخدام بريدك الإلكتروني المسجل تُفيد برغبتك في الاستبعاد الذاتي، وسيتم تفعيل هذا الطلب خلال ٢٤ ساعة من لحظة استلامه. في هذه الحالة، سيتم تعطيل حسابك حتى إشعار آخر، ولن تتمكن من تسجيل الدخول إليه.
6.10. لا يجوز لك نقل حسابك أو بيعه أو رهنه لأي شخص آخر. يشمل هذا الحظر نقل أي أصول ذات قيمة من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملكية الحسابات والأرباح والودائع والرهانات والحقوق و/أو المطالبات المتعلقة بهذه الأصول، سواء كانت قانونية أو تجارية أو غير ذلك. كما يشمل حظر عمليات النقل هذه، على سبيل المثال لا الحصر، الرهن أو التنازل أو الاستغلال أو المتاجرة أو الوساطة أو الحجز أو الهبة بالتعاون مع وصي أو أي طرف ثالث آخر، سواء كان شركة أو فردًا طبيعيًا أو اعتباريًا أو مؤسسة أو جمعية، بأي شكل من الأشكال.
6.11. إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك لدينا، فيُرجى إرسال بريد إلكتروني من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل إلى قسم دعم العملاء لدينا عبر الروابط الموجودة على الموقع الإلكتروني.
7. إيداع الأموال
7.1. يجب أن تتم جميع عمليات الإيداع من حساب أو نظام دفع أو بطاقة ائتمان مسجلة باسمك. سيتم تحويل أي إيداعات بعملة أخرى باستخدام سعر الصرف اليومي المُستقى من موقع oanda.com، أو وفقًا لسعر الصرف السائد لدى بنكنا أو مُعالج الدفع لدينا، وسيتم إيداع المبلغ في حسابك وفقًا لذلك. يُرجى العلم بأن بعض أنظمة الدفع قد تفرض رسومًا إضافية على تحويل العملات، والتي سيتم خصمها من مبلغ إيداعك.
7.2. قد تُطبق رسوم ومصاريف على عمليات إيداع وسحب العملاء، ويمكن الاطلاع عليها على الموقع الإلكتروني. في معظم الحالات، نتحمل رسوم المعاملات الخاصة بعمليات الإيداع في حسابك. حساب وايلد رول . أنت مسؤول عن رسوم البنك التي قد تتكبدها نتيجة إيداع الأموال لدينا.
7.3. الشركة ليست مؤسسة مالية، وتستخدم جهات خارجية لمعالجة المدفوعات الإلكترونية لإيداع الأموال عبر بطاقات الائتمان والخصم؛ ولا تتم هذه المعالجة مباشرةً من قبلنا. إذا قمت بإيداع أموال باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، فلن يتم إضافة المبلغ إلى حسابك إلا بعد استلامنا رمز الموافقة والتفويض من جهة إصدار البطاقة. في حال عدم منح جهة إصدار بطاقتك هذا التفويض، فلن يتم إضافة الأموال إلى حسابك.
7.4. أنت توافق على سداد جميع المدفوعات والرسوم المستحقة لنا أو لمزودي خدمات الدفع بالكامل فيما يتعلق باستخدامك للخدمة. كما توافق على عدم استرداد أي مبالغ أو التنازل عنها أو إلغائها أو عكسها بأي شكل من الأشكال، وفي حال حدوث ذلك، سترد إلينا المبالغ غير المدفوعة وتعوضنا عنها، بما في ذلك أي مصاريف تكبدناها في عملية تحصيل وديعتك، وتوافق على مصادرة أي أرباح ناتجة عن الرهانات التي استخدمت فيها الأموال المستردة. أنت تقر وتوافق على أن حسابك كلاعب ليس حسابًا مصرفيًا، وبالتالي فهو غير مضمون أو مؤمن عليه أو محمي بأي شكل من الأشكال من قبل أي نظام تأمين على الودائع أو نظام تأمين مصرفي أو أي نظام تأمين مماثل في أي ولاية قضائية أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ولا يترتب عليه أي فوائد على الأموال الموجودة فيه.
7.5. إذا قررت قبول أي من عروضنا الترويجية أو عروض المكافآت عن طريق إدخال رمز المكافأة أثناء الإيداع، فإنك توافق على شروط المكافآت وشروط كل مكافأة محددة.
7.6. لا يجوز إيداع الأموال التي تنشأ عن أنشطة إجرامية و/أو غير قانونية و/أو غير مصرح بها لدينا.
7.7. إذا قمت بالإيداع باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك، فمن المستحسن أن تحتفظ بنسخة من سجلات المعاملات ونسخة من هذه الشروط.
7.8. قد يكون القمار عبر الإنترنت غير قانوني في الدولة التي تتواجد فيها؛ وفي هذه الحالة، لا يُسمح لك باستخدام بطاقة الدفع الخاصة بك للإيداع في هذا الموقع. تقع على عاتقك مسؤولية معرفة القوانين المتعلقة بالقمار عبر الإنترنت في بلد إقامتك.
8. سحب الأموال
8.1. يمكنك سحب أي أموال غير مستخدمة ومُصرّفة في حسابك عن طريق تقديم طلب سحب وفقًا لشروط السحب لدينا. الحد الأدنى لمبلغ السحب لكل عملية هو 10 دولارات (أو ما يعادلها بالعملات الأخرى)، باستثناء حالة إغلاق الحساب، حيث يمكنك حينها سحب الرصيد بالكامل.
8.2. لا توجد عمولات سحب إذا قمتَ بتدوير (مراهنة) مبلغ الإيداع مرة واحدة على الأقل. خلاف ذلك، يحق لنا خصم رسوم بنسبة 8% بحد أدنى 5 دولارات أمريكية (أو ما يعادلها بعملة حسابك) لمكافحة غسيل الأموال.
8.3. نحتفظ بالحق في طلب صورة شخصية، أو تأكيد العنوان، أو إجراء عمليات تحقق إضافية (مثل طلب صورة شخصية، أو ترتيب مكالمة تحقق، إلخ) لغرض التحقق من الهوية قبل الموافقة على أي عمليات سحب من حسابك. كما نحتفظ بحقنا في التحقق من الهوية في أي وقت طوال فترة تعاملك معنا.
8.4. يجب أن تتم جميع عمليات السحب إلى بطاقة الخصم أو الائتمان أو الحساب البنكي أو طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في إيداع المبلغ في حسابك. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، السماح لك بالسحب إلى طريقة دفع لم يتم الإيداع منها في الأصل. ويخضع ذلك دائمًا لإجراءات أمنية إضافية.
8.5. إذا كنت ترغب في سحب الأموال ولكن حسابك غير قابل للوصول إليه أو غير نشط أو مغلق أو مقفل، فيرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا.
8.6. بالنسبة للحسابات العادية، تقتصر عمليات سحب العملات المشفرة على 2,500 دولار أمريكي يوميًا، و10,000 دولار أمريكي أسبوعيًا، و25,000 دولار أمريكي شهريًا. للحصول على حدود سحب أعلى، يُرجى التواصل مع دعم العملاء أو الاستفسار عن عضوية VIP. تبدأ حدود السحب لأعضاء VIP من 250,000 دولار أمريكي شهريًا.
تقتصر عمليات سحب العملات الورقية (Fiat) على 1,000 دولار أمريكي يوميًا و10,000 دولار أمريكي شهريًا.
لأغراض تطبيق هذه الحدود، تُعتبر الإكرامية المُرسلة من حساب أحد العملاء إلى حساب عميل آخر بمثابة عملية سحب.
8.7. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا ضمان نجاح معالجة عمليات السحب أو استرداد الأموال في حالة انتهاكك لسياسة الاستخدام المقيد المذكورة في البندين 3.3 و4.
8.8. نحتفظ بالحق في فرض إجراءات تحقق إضافية أو تأخير أو تعديل أي عملية سحب عندما نعتقد بشكل معقول أن ذلك ضروري لحماية نزاهة الخدمة أو إدارة السيولة أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحالات التي يكون فيها: الحساب مسجلاً حديثاً؛ أو تشير نشاطات الحساب إلى احتمال انتهاك هذه الشروط (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البنود 3 و5.4 و16)، مثل أنماط المراهنة غير المتوافقة مع اللعب العادي، أو الاشتباه في امتلاك حسابات متعددة، أو استخدام وسائل دفع أو أجهزة مشتركة بين الحسابات؛ أو في حالة تحقيق أرباح كبيرة بشكل استثنائي مقارنة بالإيداعات الأخيرة و/أو إجمالي الإيداعات؛ أو عندما يتم طلب السحب إلى وسيلة دفع أو محفظة لا تتوافق مع سجل الإيداعات الخاص بالحساب؛ أو عندما يتطلب الإيداع الذي موّل الرصيد التحقق من مصدر الأموال؛ أو عندما يتضمن الرصيد أموالاً من مكافآت، وفي هذه الحالة تنطبق أيضاً شروط المكافآت ذات الصلة. وقد تتضمن عملية التحقق مراجعة سجل الألعاب وأنماط المراهنة وأي معلومات أخرى مطلوبة بشكل معقول لتقييم الطلب. وقد يؤدي أي إجراء يتم اتخاذه بموجب هذا البند إلى تمديد وقت المعالجة وقد يؤثر على حدود السحب الخاصة بك وفقاً للبند 8.6.
8.9. لاستيفاء متطلبات المراهنة على الإيداعات، تُحتسب الرهانات الموضوعة على فئات الألعاب المختلفة بنسب مساهمة متفاوتة.
تُطبق نسب المساهمة التالية على متطلبات المراهنة على الإيداعات:
ألعاب WildRoll Originals: بنسبة 10%، باستثناء Plinko وLimbo وDice، حيث تبلغ نسبة مساهمتها 0%.
ألعاب الطاولة: بنسبة 10%، بما في ذلك Blackjack وRoulette وBaccarat وPoker وDragon Tiger وSic Bo وAndar Bahar وCasino War وRed Dog وTeen Patti.
ألعاب الكازينو المباشر: بنسبة 10%.
تُحتسب فقط النسبة المئوية المطبقة من كل رهان ضمن متطلبات المراهنة على الإيداعات.
على سبيل المثال، يُحتسب رهان بقيمة 100 دولار على لعبة تبلغ نسبة مساهمتها 10% بمقدار 10 دولارات فقط ضمن متطلبات المراهنة على الإيداع.
يحتفظ الكازينو بالحق في تعديل نسب المساهمة أو استبعاد ألعاب معينة من متطلبات المراهنة على الإيداعات.
9. معاملات الدفع ومعالجاتها
9.1. أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن سداد جميع المبالغ المستحقة لنا. يجب عليك سداد جميع المدفوعات بحسن نية، وعدم محاولة إلغاء أي دفعة أو اتخاذ أي إجراء من شأنه أن يؤدي إلى إلغائها من قبل طرف ثالث، وذلك للتهرب من أي التزام قانوني. ستعوضنا عن أي عمليات استرداد أو رفض أو إلغاء للدفع تقوم بها، وعن أي خسارة نتكبدها نتيجة لذلك. نحتفظ بحقنا في فرض رسوم إدارية قدرها 50 دولارًا أمريكيًا، أو ما يعادلها بالعملة المحلية، عن كل عملية استرداد أو رفض أو إلغاء للدفع تقوم بها.
9.2. نحتفظ بالحق في استخدام معالجات الدفع الإلكتروني التابعة لجهات خارجية أو البنوك التجارية لمعالجة المدفوعات التي تقوم بها، وتوافق على الالتزام بشروطها وأحكامها شريطة أن يتم إبلاغك بها وألا تتعارض تلك الشروط مع هذه الشروط.
9.3. قد تخضع جميع المعاملات التي تتم على موقعنا الإلكتروني للفحص لمنع غسل الأموال أو تمويل الإرهاب. وسيتم إبلاغ السلطات المختصة بأي معاملات مشبوهة.
10. الأخطاء
10.1. في حال حدوث خطأ أو خلل في نظامنا أو عملياتنا، تُعتبر جميع الرهانات لاغية. أنت ملزم بإبلاغنا فورًا بمجرد علمك بأي خطأ في الخدمة. في حال حدوث أخطاء في الاتصال أو النظام أو أعطال أو فيروسات تتعلق بالخدمة و/أو المدفوعات التي تمت إليك نتيجة عيب أو خطأ في الخدمة، فلن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تكاليف أو نفقات أو خسائر أو مطالبات مباشرة أو غير مباشرة ناشئة عن هذه الأخطاء، ونحتفظ بالحق في إلغاء جميع الألعاب/الرهانات المعنية واتخاذ أي إجراء آخر لتصحيح هذه الأخطاء.
10.2. نبذل قصارى جهدنا لضمان عدم ارتكاب أي أخطاء في نشر احتمالات المراهنات. مع ذلك، إذا تم قبول رهان نتيجة خطأ بشري أو خلل في النظام باحتمالات: تختلف اختلافًا جوهريًا عن تلك المتاحة في السوق العامة وقت وضع الرهان؛ أو غير صحيحة بشكل واضح بالنظر إلى احتمالية وقوع الحدث وقت وضع الرهان، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أو إبطال ذلك الرهان، أو إلغاء أو إبطال أي رهان تم وضعه بعد بدء الحدث.
10.3. يحق لنا استرداد أي مبلغ مدفوع بالزيادة من حسابك، وتعديله لتصحيح أي خطأ. على سبيل المثال، قد يكون السعر غير صحيح أو قد ندخل نتيجة حدث ما بشكل خاطئ. في حال عدم كفاية الرصيد في حسابك، يحق لنا مطالبتك بدفع المبلغ المستحق المتعلق بأي رهانات أو مراهنات خاطئة. وعليه، نحتفظ بحقنا في إلغاء أو تخفيض أو حذف أي رهانات معلقة، سواءً تم وضعها بأموال ناتجة عن الخطأ أم لا.
11. قواعد اللعب، واسترداد الأموال، والإلغاءات
11.1. سيتم تحديد الفائز في الحدث في تاريخ تسوية الحدث، ولن نعترف بالقرارات التي تم الاعتراض عليها أو نقضها لأغراض المراهنة.
11.2. تُعتبر جميع النتائج المنشورة نهائية بعد مرور 72 ساعة، ولن تُقبل أي استفسارات بعد انقضاء هذه المدة. خلال 72 ساعة من نشر النتائج، سنقوم فقط بإعادة ضبط/تصحيح النتائج في حال وجود خطأ بشري أو خطأ في النظام أو أخطاء من جانب مصدر النتائج.
11.3. إذا تم إلغاء نتيجة المباراة لأي سبب من الأسباب من قبل الهيئة الإدارية للمباراة خلال فترة الدفع، فسيتم رد جميع الأموال.
11.4. في حال التعادل في مباراة يُتاح فيها خيار التعادل، تُفقد جميع الرهانات على فوز أو خسارة الفريق. أما إذا لم يُتاح خيار التعادل، فيسترد جميع المراهنين رهاناتهم في حال التعادل. وفي حال عدم توفر خيار التعادل، يُحتسب الوقت الإضافي، إن لُعب.
11.5. إذا تعذر علينا التحقق من صحة النتيجة، على سبيل المثال إذا انقطع البث المباشر للحدث (ولا يمكن التحقق منه من مصدر آخر)، فسيتم اعتبار الرهانات على ذلك الحدث غير صالحة وسيتم رد المبالغ المدفوعة.
11.6. سيتم تحديد الحد الأدنى والحد الأقصى لمبالغ الرهان على جميع الأحداث من قبلنا، وهي قابلة للتغيير دون إشعار كتابي مسبق. كما نحتفظ بالحق في تعديل حدود كل حساب على حدة.
11.7. يتحمل العملاء وحدهم مسؤولية معاملات حساباتهم. بمجرد إتمام المعاملة، لا يمكن تعديلها. لا نتحمل مسؤولية الرهانات المفقودة أو المكررة التي وضعها العميل، ولن نقبل طلبات الاعتراض بسبب فقدان أو تكرار رهان. يمكن للعملاء مراجعة معاملاتهم في قسم "حسابي" على الموقع بعد كل جلسة للتأكد من قبول جميع الرهانات المطلوبة.
11.8. ستُقام المباراة طالما كان الفريقان على صواب، وبغض النظر عن عنوان الدوري الذي تُوضع فيه على موقعنا الإلكتروني.
11.9. تُعدّ تواريخ وأوقات بدء مباريات الرياضات الإلكترونية المعروضة على الموقع الإلكتروني مؤشرًا فقط، ولا يُضمن صحتها. في حال تعليق أو تأجيل مباراة، وعدم استئنافها خلال 72 ساعة من موعد بدايتها المُجدول، تُعتبر المباراة لاغية، وتُردّ المبالغ المدفوعة للرهانات. ويُستثنى من ذلك الرهان على تأهل فريق/لاعب في البطولة، أو فوزه بها، حيث يبقى الرهان ساريًا بغض النظر عن تعليق أو تأجيل المباراة.
11.10. إذا قمنا بنشر حدث بتاريخ غير صحيح، فإن جميع الرهانات تعتمد على التاريخ الذي أعلنته الهيئة الإدارية.
11.11. إذا كان الفريق يستخدم لاعبين بدلاء، فإن النتيجة تظل صالحة لأن استخدام اللاعبين البدلاء كان خيار الفريق.
11.12. تحتفظ الشركة بالحق في إزالة الأحداث والأسواق وأي منتجات أخرى من الموقع الإلكتروني.
11.13. تجدون شرحاً مفصلاً لقواعد المراهنات الرياضية في صفحة منفصلة: قواعد المراهنات الرياضية
12. المراسلات والإشعارات
12.1. يجب إرسال جميع المراسلات والإشعارات التي يجب تقديمها بموجب هذه الشروط من قبلك إلينا باستخدام نموذج دعم العملاء على الموقع الإلكتروني.
12.2. جميع المراسلات والإشعارات التي نرسلها إليكم بموجب هذه الشروط، ما لم يُنص على خلاف ذلك، تُنشر على الموقع الإلكتروني و/أو تُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المُسجل لدينا في نظامنا للعميل المعني. ويكون لنا وحدنا الحق في اختيار طريقة التواصل.
12.3. يجب أن تكون جميع المراسلات والإشعارات التي يتم تقديمها بموجب هذه الشروط من قبلك أو من قبلنا كتابية باللغة الإنجليزية ويجب إرسالها من وإلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.
12.4. قد نتواصل معك من حين لآخر عبر البريد الإلكتروني لنقدم لك معلومات حول المراهنات، والعروض الترويجية المميزة، وغيرها من المعلومات من موقع WildRoll. أنت توافق على استلام هذه الرسائل الإلكترونية عند موافقتك على هذه الشروط أثناء التسجيل في الموقع. يمكنك إلغاء الاشتراك في استلام هذه العروض الترويجية منا في أي وقت عن طريق تقديم طلب إلى خدمة دعم العملاء.
13. أمور خارجة عن سيطرتنا
لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تقصير أو تأخير في تقديم الخدمة نتيجة لظروف قاهرة يمكن اعتبارها خارجة عن سيطرتنا، على الرغم من اتخاذنا تدابير وقائية معقولة، مثل: الكوارث الطبيعية؛ النزاعات التجارية أو العمالية؛ انقطاع التيار الكهربائي؛ أي فعل أو تقصير أو إهمال من جانب أي حكومة أو سلطة؛ تعطل أو انقطاع خدمات الاتصالات؛ أو أي تأخير أو تقصير آخر ناتج عن طرف ثالث، ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر قد يلحق بكم نتيجة لذلك. في مثل هذه الحالة، نحتفظ بحقنا في إلغاء الخدمة أو تعليقها دون تحمل أي مسؤولية.
14. المسؤولية
14.1. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن نعوضك عن أي خسارة أو ضرر يمكن توقعه بشكل معقول (سواء كان مباشرًا أو غير مباشر) قد تتكبده إذا فشلنا في الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط ما لم نخل بأي واجبات مفروضة علينا بموجب القانون (بما في ذلك إذا تسببنا في الوفاة أو الإصابة الشخصية بسبب إهمالنا) وفي هذه الحالة لن نكون مسؤولين تجاهك إذا كان هذا الفشل يعزى إلى: (أ) خطأك أنت؛ (٢) طرف ثالث غير مرتبط بتنفيذنا لهذه الشروط (على سبيل المثال، مشاكل ناتجة عن أداء شبكة الاتصالات، أو الازدحام، أو ضعف الاتصال، أو أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك)؛ أو (٣) أي أحداث أخرى لم يكن بوسعنا أو بوسع موردينا توقعها أو منعها حتى لو اتخذنا أو اتخذوا العناية المعقولة. ولأن هذه الخدمة مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، فلن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر تجارية من أي نوع.
14.2. في حال تحميلنا المسؤولية عن أي حدث بموجب هذه الشروط، فإن إجمالي مسؤوليتنا تجاهك بموجب هذه الشروط أو فيما يتعلق بها لن يتجاوز (أ) قيمة الرهانات التي وضعتها عبر حسابك فيما يتعلق بالرهان أو المنتج ذي الصلة الذي أدى إلى المسؤولية ذات الصلة، أو (ب) 500 يورو إجمالاً، أيهما أقل.
14.3. نوصي بشدة بما يلي: (أ) الحرص على التحقق من ملاءمة وتوافق الخدمة مع معدات الكمبيوتر الخاصة بك قبل الاستخدام؛ و(ب) اتخاذ الاحتياطات المعقولة لحماية نفسك من البرامج أو الأجهزة الضارة بما في ذلك من خلال تثبيت برامج مكافحة الفيروسات.
15. المقامرة من قبل القاصرين
15.1. إذا اشتبهنا في أنك دون سن 18 عامًا أو تلقينا إشعارًا بذلك (أو كنت دون سن 18 عامًا أو أقل من سن الرشد المنصوص عليه في قوانين الولاية القضائية التي تخضع لها) عند قيامك بأي رهانات عبر الخدمة، فسيتم تعليق حسابك (تجميده) لمنعك من وضع أي رهانات أخرى أو سحب أي مبالغ منه. سنقوم حينها بالتحقيق في الأمر، بما في ذلك ما إذا كنت قد راهنت بصفتك وكيلًا لشخص دون سن 18 عامًا أو أقل من سن الرشد المنصوص عليه في قوانين الولاية القضائية التي تخضع لها، أو نيابةً عنه. إذا تبين لنا أنك: (أ) دون سن 18 عامًا أو أقل من سن الرشد في ذلك الوقت؛ أو (ب) كنت دون سن 18 عامًا أو أقل من سن الرشد في ذلك الوقت؛ أو (ج) كنت تراهن بصفتك وكيلًا لشخص دون سن 18 عامًا أو أقل من سن الرشد، أو بناءً على طلبه:
سيتم الاحتفاظ بجميع الأرباح الحالية أو المستحقة الإضافة إلى حسابك؛
يجب دفع جميع الأرباح المكتسبة من المراهنة عبر الخدمة أثناء كون الشخص قاصرًا إلينا عند الطلب (إذا لم تلتزم بهذا البند، فسنسعى إلى استرداد جميع التكاليف المرتبطة باسترداد هذه المبالغ)؛ و/أو
أي أموال مودعة في حسابك وليست أرباحًا سيتم إعادتها إليك أو الاحتفاظ بها حتى بلوغك سن 18 عامًا، وذلك وفقًا لتقديرنا المطلق. نحتفظ بالحق في خصم رسوم معاملات الدفع من المبلغ المُعاد، بما في ذلك رسوم معاملات الإيداع في حسابك. حساب WildRoll الذي قمنا بتغطيته.
15.2. ينطبق هذا الشرط عليك أيضًا إذا كنت فوق سن 18 عامًا ولكنك تضع رهاناتك في نطاق اختصاص قضائي يحدد سنًا أعلى من 18 عامًا للمراهنة القانونية وأنت دون الحد الأدنى القانوني للسن في ذلك النطاق القضائي.
15.3. في حال اشتباهنا في أنك قد انتهكت أحكام هذا البند أو كنت تحاول الاعتماد عليها لغرض احتيالي، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراء ضروري للتحقيق في الأمر، بما في ذلك إبلاغ وكالات إنفاذ القانون ذات الصلة.
16. الاحتيال
سنتخذ الإجراءات القانونية الجنائية والتعاقدية اللازمة ضد أي عميل متورط في الاحتيال أو التزوير أو أي أعمال إجرامية. وسنمتنع عن دفع أي مبالغ لأي عميل يُشتبه في ارتكابه أيًا من هذه الأفعال. يلتزم العميل بتعويضنا، ويكون مسؤولاً عن دفع جميع التكاليف والرسوم والخسائر التي نتكبدها (بما في ذلك أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية، وفقدان الأرباح، وفقدان الأعمال، والإضرار بالسمعة) الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن احتيال العميل أو تزويره أو أي عمل إجرامي يرتكبه، وذلك عند الطلب.
17. الملكية الفكرية
17.1. أي استخدام غير مصرح به لاسمنا وشعارنا قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية ضدك.
17.2. نحن المالكون الوحيدون لحقوق الخدمة، وتقنياتنا، وبرامجنا، وأنظمة أعمالنا ("الأنظمة")، بالإضافة إلى احتمالاتنا. لا يجوز لك استخدام ملفك الشخصي لتحقيق مكاسب تجارية خاصة بك (مثل بيع تحديث حالتك إلى مُعلن)؛ وعند اختيار اسم مستعار لحسابك، نحتفظ بالحق في إزالته أو استعادته إذا رأينا ذلك مناسبًا.
17.3. لا يجوز لك استخدام عنوان URL الخاص بنا، أو علاماتنا التجارية، أو أسمائنا التجارية و/أو مظهرنا التجاري، أو شعاراتنا ("العلامات") و/أو احتمالاتنا فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة ليست لنا، والتي من المحتمل أن تسبب بأي شكل من الأشكال ارتباكًا بين العملاء أو في الجمهور أو التي تسيء إلينا بأي شكل من الأشكال.
17.4. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، لا نمنحك نحن ولا المرخصون لنا أي حقوق أو تراخيص أو ملكية أو مصالح صريحة أو ضمنية في الأنظمة أو العلامات التجارية، وجميع هذه الحقوق والتراخيص والملكية والمصالح محفوظة لنا وللمرخصين لنا. أنت توافق على عدم استخدام أي جهاز آلي أو يدوي لمراقبة أو نسخ صفحات الويب أو المحتوى داخل الخدمة. أي استخدام أو نسخ غير مصرح به قد يعرضك للمساءلة القانونية.
18. رخصتك
18.1. رهناً بهذه الشروط والتزامك بها، نمنحك ترخيصاً غير حصري ومحدوداً وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراضك الشخصية غير التجارية فقط. وينتهي ترخيصنا لك بانتهاء اتفاقيتنا معك بموجب هذه الشروط.
18.2. باستثناء محتواك الخاص، لا يجوز لك تحت أي ظرف من الظروف تعديل الخدمة و/أو أي محتوى عليها أو البرامج المضمنة فيها، أو نشرها، أو نقلها، أو بيعها، أو إعادة إنتاجها، أو تحميلها، أو توزيعها، أو عرضها، أو إنشاء أعمال مشتقة منها، أو استغلالها بأي شكل من الأشكال، إلا إذا سمحنا بذلك صراحةً في هذه الشروط أو على الموقع الإلكتروني. لا يجوز تعديل أو تغيير أي معلومات أو محتوى على الخدمة أو متاح لك فيما يتعلق بها، أو دمجها مع بيانات أخرى، أو نشرها بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، استخراج البيانات من الشاشة أو قواعد البيانات، وأي نشاط آخر يهدف إلى جمع هذه المعلومات أو المحتوى أو تخزينه أو إعادة تنظيمه أو التلاعب به.
18.3. إن أي عدم امتثال من جانبك لهذا البند قد يشكل أيضًا انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بأطراف ثالثة وغيرها من الحقوق الملكية التي قد تعرضك للمسؤولية المدنية و/أو الملاحقة الجنائية.
19. سلوكك وسلامتك
19.1. من أجل حمايتك وحماية جميع عملائنا، يُحظر تمامًا نشر أي محتوى على الخدمة، وكذلك السلوك المتعلق بها و/أو بالخدمة، والذي يكون بأي شكل من الأشكال غير قانوني أو غير لائق أو غير مرغوب فيه ("السلوك المحظور").
19.2. في حال قيامك بسلوك محظور، أو إذا رأينا، وفقًا لتقديرنا المطلق، أنك تقوم بسلوك محظور، فسيتم إنهاء حسابك و/أو وصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها فورًا دون إشعار مسبق. كما يجوز اتخاذ إجراءات قانونية ضدك من قبل عميل آخر، أو طرف ثالث، أو سلطات إنفاذ القانون، أو من قبلنا، فيما يتعلق بقيامك بسلوك محظور.
19.3. يشمل السلوك المحظور، على سبيل المثال لا الحصر، الوصول إلى الخدمة أو استخدامها من أجل:
الترويج أو مشاركة معلومات تعلم أنها كاذبة أو مضللة أو غير قانونية؛
القيام بأي نشاط غير قانوني أو غير مشروع، مثل، على سبيل المثال لا الحصر، أي نشاط يعزز أو يشجع أي نشاط أو مشروع إجرامي، أو ينتهك خصوصية عميل آخر أو أي طرف ثالث آخر أو حقوقه الأخرى أو الذي ينشئ أو ينشر فيروسات الكمبيوتر؛
إلحاق الضرر بالقاصرين بأي شكل من الأشكال؛
نقل أو إتاحة أي محتوى غير قانوني أو ضار أو مهدد أو مسيء أو مؤلم أو تشهيري أو مبتذل أو فاحش أو بذيء أو عنيف أو بغيض أو عنصري أو عرقي أو غير ذلك من المحتوى المرفوض؛
نقل أو إتاحة أي محتوى لا يحق للمستخدم إتاحته بموجب أي قانون أو علاقة تعاقدية أو ائتمانية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي محتوى ينتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية والملكية الخاصة بطرف ثالث؛
نقل أو إتاحة أي محتوى أو مواد تحتوي على أي فيروسات برمجية أو أي شفرة برمجية أو حاسوبية أخرى (بما في ذلك HTML) مصممة لتعطيل أو تدمير أو تغيير وظائف الخدمة أو عرضها أو أي موقع ويب آخر أو برامج حاسوبية أو أجهزة؛
التدخل في الخدمة أو تعطيلها أو عكس هندستها بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اعتراض أو محاكاة أو إعادة توجيه بروتوكولات الاتصال التي نستخدمها، أو إنشاء أو استخدام برامج الغش أو التعديلات أو الاختراقات أو أي برامج أخرى مصممة لتعديل الخدمة، أو استخدام أي برنامج يعترض أو يجمع المعلومات من الخدمة أو من خلالها؛
استرجاع أو فهرسة أي معلومات من الخدمة باستخدام أي روبوت أو برنامج زحف أو آلية آلية أخرى؛
المشاركة في أي نشاط أو إجراء ينتج عنه، وفقًا لتقديرنا المطلق وغير المقيد، أو قد ينتج عنه تعرض عميل آخر للاحتيال أو النصب؛
إرسال أو إتاحة أي إعلانات أو رسائل جماعية غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها مثل، على سبيل المثال لا الحصر، البريد غير المرغوب فيه، والرسائل الفورية، و"spim"، و"spam"، والرسائل المتسلسلة، ومخططات الهرم أو غيرها من أشكال التماس؛
إنشاء حسابات على الموقع الإلكتروني بوسائل آلية أو تحت ذرائع كاذبة أو احتيالية؛
انتحال شخصية عميل آخر أو أي طرف ثالث، أو أي فعل أو سلوك نعتبره، بشكل معقول، مخالفًا لمبادئ أعمالنا. إن قائمة السلوكيات المحظورة المذكورة أعلاه ليست شاملة، ويجوز لنا تعديلها في أي وقت. نحتفظ بحقنا في التحقيق واتخاذ جميع الإجراءات التي نراها، وفقًا لتقديرنا المطلق، مناسبة أو ضرورية في ظل الظروف، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حذف منشورات العميل من الخدمة و/أو إنهاء حسابه، واتخاذ أي إجراء ضد أي عميل أو طرف ثالث يشارك، بشكل مباشر أو غير مباشر، في السلوك المحظور، أو يسمح عن علم لأي طرف ثالث بالمشاركة فيه، سواء تم إخطار العميل أو الطرف الثالث بذلك أم لا.
20. روابط لمواقع إلكترونية أخرى
قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية لا نديرها أو نرتبط بها، ولا نملك أي سيطرة عليها. تُقدَّم هذه الروابط لتسهيل وصول العملاء إليها فقط، ولا نقوم بأي شكل من الأشكال بالتحقق من دقتها أو اكتمالها أو مراقبتها أو فحصها. ولا تعني هذه الروابط أي مصادقة من جانبنا على هذه المواقع أو محتواها أو مالكيها، أو أي انتماء لها. كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن توفر هذه المواقع أو دقتها أو اكتمالها أو إمكانية الوصول إليها أو فائدتها. لذا، ننصحك عند زيارة هذه المواقع باتخاذ الاحتياطات المعتادة عند زيارة أي موقع جديد، بما في ذلك مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بها.
21. الشكاوى
21.1. إذا كانت لديك أي مخاوف أو أسئلة بخصوص هذه الشروط، فيجب عليك الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا عبر الروابط الموجودة على الموقع الإلكتروني واستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في جميع الاتصالات معنا.
21.2. على الرغم مما سبق، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عند الرد على أي شكوى تلقيناها أو اتخاذ إجراء بشأنها.
21.3. إذا لم يكن العميل راضيًا عن كيفية تسوية الرهان، فعليه تقديم تفاصيل شكواه إلى قسم خدمة العملاء لدينا. وسنبذل قصارى جهدنا للرد على الاستفسارات من هذا النوع في غضون أيام قليلة (وفي جميع الأحوال، نعتزم الرد على جميع هذه الاستفسارات في غضون 28 يومًا من تاريخ استلامها).
21.4. يجب تقديم النزاعات في غضون ثلاثة (3) أيام من تاريخ البت في الرهان المعني. ولن تُقبل أي مطالبات بعد هذه المدة. يتحمل العميل وحده مسؤولية معاملات حسابه.
21.5. في حال نشوء أي نزاع بيننا وبينكم، سيسعى قسم خدمة العملاء لدينا إلى التوصل إلى حل مُرضٍ. وإذا لم يتمكن قسم خدمة العملاء من التوصل إلى حل مُرضٍ معكم، فسيتم إحالة الأمر إلى الإدارة.
21.6. في حال فشلت جميع الجهود المبذولة لحل النزاع بما يرضي العميل، يحق للعميل تسوية النزاع عن طريق التحكيم.
22. الواجب
لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو أي من الحقوق أو الالتزامات المنصوص عليها فيها دون موافقة خطية مسبقة منا، ولن نرفض هذه الموافقة دون سبب معقول. ويجوز لنا، دون موافقتك، التنازل عن جميع حقوقنا والتزاماتنا أو أي جزء منها بموجب هذه الشروط إلى أي طرف ثالث، شريطة أن يكون هذا الطرف الثالث قادرًا على تقديم خدمة بجودة مماثلة لخدمتنا، وذلك عن طريق نشر إشعار خطي بهذا الشأن على الخدمة.
23. قابلية الفصل
في حال اعتبرت أي جهة مختصة أي بند من بنود هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو باطلاً، يُعدَّل البند المعني ليُمكن تنفيذه بما يتوافق مع الغرض من النص الأصلي، وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. ولا يؤثر ذلك على صحة ونفاذ باقي بنود هذه الشروط.
24. مخالفة هذه الشروط
دون الإخلال بحقوقنا الأخرى، يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه، ورفض الاستمرار في تزويدك بالخدمة، في كلتا الحالتين دون إشعار مسبق، إذا رأينا، وفقًا لتقديرنا المعقول، أنك قد انتهكت أي بند جوهري من هذه الشروط. ومع ذلك، سيتم إخطارك فورًا بأي إجراء من هذا القبيل.
25. أحكام عامة
25.1. مدة الاتفاقية. تظل هذه الشروط سارية المفعول بالكامل طالما أنك تدخل إلى الخدمة أو تستخدمها، أو طالما أنك عميل أو زائر للموقع الإلكتروني. وتظل هذه الشروط سارية حتى بعد إغلاق حسابك لأي سبب كان.
25.2. الجنس . الكلمات التي تدل على المفرد تشمل الجمع والعكس صحيح، والكلمات التي تدل على المذكر تشمل المؤنث والمحايد والعكس صحيح، والكلمات التي تدل على الأشخاص تشمل الأفراد والشراكات والجمعيات والصناديق الاستئمانية والمنظمات غير المسجلة والشركات.
25.3. التنازل . لا يُعتدّ بأي تنازل من جانبنا، سواءً كان صريحًا أو ضمنيًا، عن أي خرق أو تهديد بخرق أي بند أو شرط من هذه الشروط من جانبكم، ما لم يكن مكتوبًا وموقعًا من جانبنا حسب الأصول، ولا يكون هذا التنازل نافذًا ضدنا أو ملزمًا لنا. وما لم يُنص على خلاف ذلك في التنازل المكتوب، فإنه يقتصر على الخرق المحدد الذي تم التنازل عنه. ولا يُفسر عدم قيامنا بإنفاذ أي بند أو شرط من هذه الشروط في أي وقت على أنه تنازل عن ذلك البند أو عن حقنا في إنفاذه في أي وقت آخر.
25.4. إقرار . بمجرد دخولك إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع بنود هذه الشروط. وبناءً على ذلك، فإنك تتنازل نهائياً عن أي اعتراض أو مطالبة أو إجراء قانوني مستقبلي يخالف أي بند من بنود هذه الشروط.
25.5. اللغة . في حالة وجود اختلاف بين النسخة الإنجليزية من هذه القواعد وأي نسخة بلغة أخرى، فسيتم اعتبار النسخة الإنجليزية هي الصحيحة.
25.6. القانون الحاكم. تخضع هذه الشروط حصراً للقانون الساري في دولة أنجوان في اتحاد جزر القمر.
25.7. الاتفاقية الكاملة . تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق بوصولك إلى الخدمة واستخدامك لها، وتلغي جميع الاتفاقيات والمراسلات السابقة الأخرى، سواء كانت شفهية أو كتابية، فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية.